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Servicekontaktdaten... Telefon und E-mail

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Servicekontaktdaten... Telefon und E-mail

Beitragvon chris1 » 05.05.2008, 10:19

Hallo,

leider hat die Zusendung des Startpakets 2play nicht gereicht. Es funktioniert nicht. Glücklicherweise habe ich hier den Hinweis bekommen, dass ich anscheinend noch eine Art Aktivierung für das Modem brauche.

Also suche ich jetzt:
- Eine günstige Telefonnummer, die ich auch vom Handy aus günstig erreichen kann... bitte eine ganz normale Festnetznummer. (023489301380 hab ich hier gefunden aber hat nicht funktioniert... Nach einer kurzen Ansage "Unity Media" wird aufgelegt.... dreimal versucht... dreimal dasselbe)

- Eine Email Adresse mit der ich dasselbe erreichen kann (auf die Kontaktformulare der Homepage bekomme ich nur automatisierte Antworten und für diesen Fall gibt es keine richtige Kategorie)

ich freue mich über jede Hilfe...
bg Chris (http://C-SALSA.COM)
2play/Motorola Surfboard Digital Voice Modem SBV5121E-CN/Netgear Wireless-G54 Router WGR614/Siemens Gigaset 4010 Comfort
chris1
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Re: Servicekontaktdaten... Telefon und E-mail

Beitragvon 2bright4u » 05.05.2008, 12:20

chris1 hat geschrieben:leider hat die Zusendung des Startpakets 2play nicht gereicht. Es funktioniert nicht. Glücklicherweise habe ich hier den Hinweis bekommen, dass ich anscheinend noch eine Art Aktivierung für das Modem brauche.


Du kannst da gar nicht selbst aktivieren. Das Modem muss sich mitUM verbinden und dort freigeschaltet sein. Um einen Anruf bei UM kommst Du also nicht herum.
Eine billige Telefonnummer habe ich leider auch auch nicht für Dich. Du kannst aber - da die Freischaltung offensichtlich nicht bei UM eingepflegt wurde - die Kosten für diese Telefonate bei Um entweder per Gutschrift oder per Rechnungsstellung einfordern.

Alternativ suche Dir vielleicht einen Bekannten, der bei UM einen Telefonaunschluss hat und telefoniere von dort mit der 1177 (kostenlos).

Wann war denn der Freischaltungstermin?
Schau bitte in Deine PN...
ENDLICH OHNE UM!!!
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Re: Servicekontaktdaten... Telefon und E-mail

Beitragvon Jolander » 05.05.2008, 16:23

Schau mal in den Thread
viewtopic.php?f=10&t=2424
Ab Januar 2011 Netcologne auch in Düsseldorf. Schau' mer mal.

"Du hast zwar recht, aber ich finde meine Meinung besser"
Jolander
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Re: Servicekontaktdaten... Telefon und E-mail

Beitragvon UM_Mitarbeiter » 05.05.2008, 19:31

hallo versuche mal die 0221- 377920 viel glück geht meisten einer ran! (am besten 16Uhr) :winken:
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Re: Servicekontaktdaten... Telefon und E-mail

Beitragvon Dinniz » 05.05.2008, 19:35

Was soll er denn in der Kölner Zentrale :kratz:
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Re: Servicekontaktdaten... Telefon und E-mail

Beitragvon UM_Mitarbeiter » 06.05.2008, 17:15

weil da jemand rangeht und bei der service nummer geht keiner ran!!! :hirnbump:
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Re: Servicekontaktdaten... Telefon und E-mail

Beitragvon Moses » 07.05.2008, 00:02

Was? Bei der 01805 663 100 geht immer einer ran und zwar der Computer. :P
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