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Rechnet UM hier richtig?

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Rechnet UM hier richtig?

Beitragvon webfuchs » 19.09.2015, 15:08

Hallo,

wir sind vor kurzem umgezogen und haben unseren alten 3play plus 50 Tarif mitgenommen. Bei der Durchsicht der ersten Rechnungen kommt uns der Betrag nicht korrekt vor. Folgendes wird berechnet:
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Leistung                           Zeitraum                        Menge USt. Einzelpreis € Nettopreis €
DigitalTV HIGHLIGHTS       01.08.15 - 31.08.15       1        19%    5,88            5,88
3play PLUS 50              01.08.15 - 31.08.15       1        19%   29,41           29,41
Telefon KOMFORT-Option     01.08.15 - 31.08.15       1        19%    4,20             4,20
Zwischensumme Nettobetrag 39,49
Umsatzsteuer 19% 7,50
Rechnungsbetrag 46,99
Ihr Kontostand bis 17.08.2015 0,00
Zu zahlender Betrag 46,99


So weit, so gut.
Wenn ich mich im Internet jedoch im Kundencenter einlogge und dort unter Meine Produkte ---> TV ---> Mein Kabelanschluss nachsehe, steht dort noch folgendes:
Code: Alles auswählen
Kabelanschluss über die Nebenkosten
Sie haben bereits einen Kabelanschluss von Unitymedia und bezahlen die Kosten dafür über die Mietnebenkosten im Rahmen eines Mehrnutzervertrages.

Das ist korrekt, in den Nebenkosten sind die Gebühren für den Kabelanschluss enthalten und werden auch jeden Monat überwiesen.
Für uns stellt sich jetzt nur die Frage, wenn wir die Kosten für den Kabelanschluss doch bereits über die Mietnebenkosten zahlen, weshalb berechnet UM dann trotzdem den vollen Preis für 3play plus 50? Ist in 3play plus 50 kein Kabelanschluss enthalten?
webfuchs
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Re: Rechnet UM hier richtig?

Beitragvon caliban2011 » 19.09.2015, 15:17

webfuchs hat geschrieben:Ist in 3play plus 50 kein Kabelanschluss enthalten?

So ist es.
UM 3Play 100MBit | FB6360
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Re: Rechnet UM hier richtig?

Beitragvon mauszilla » 19.09.2015, 15:18

Nein in den Kombipaketen ist kein Kabelanschluß enthalten, der käme mit 19,80€ zusätzlich hinzu.
Insofern sehe ich keinen Fehler in der Abrechnung.
BildBild
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Re: Rechnet UM hier richtig?

Beitragvon webfuchs » 19.09.2015, 16:38

Oh, vielen Dank für die Infos. Das hätte ich nicht gedacht. Nun ja, man lernt immer dazu :smile:
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Re: Rechnet UM hier richtig?

Beitragvon kalle62 » 19.09.2015, 17:33

hallo

Das könnte man sich auch eigendlich Denken,den 10,00Euro für 3play 50plus wäre extrem Günstig.

gruss kalle
2Play 25 und UM Modul mit HD Option+Allstar HD.
AX Triplex-- Formuler F1--Xpeedlx Class C mit HDF VU+solo se V2 Kabel mit HDF
Icord HD--LX1 und LX2--2xET9200--Coolstream Neo2--Unibox Eco+
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