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UM Digital Highlights abbestellen möglich?

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UM Digital Highlights abbestellen möglich?

Beitragvon Nicnac » 15.05.2015, 12:55

hi,

ich wollte den tarif wechseln, bzw die Digital tv highlights abbestellen. Jetzt habe ich online aber nur die Möglichkeit gefunden neue Produkte hinzuzufügen und in der FAQ das hier gefunden.
Heisst das, dass es nicht möglich ist einmal bestellte Produkte wieder abzubestellen? Ich würde gern in einen preiswerteren Tarif wechseln.
https://app.unitymedia.de/service/index ... 1d32da83d7

EDIT: OK, laut um online hilfe muss ich den Vertrag erst kündigen und einen Neuen machen. Naja, dann kann ich auch gleich den Provider wechseln.
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Re: UM Digital Highlights abbestellen möglich?

Beitragvon hajodele » 15.05.2015, 13:57

Deine Infos sind reichlich unvollständig.
Hast du einen 2-play-Vertrag plus Highlights?
oder hast du einen 3-play-Vertrag?
Im ersten Fall hast du eine Mindestvertragslaufszeit von 12 bzw. 24 Monate für die Highlights. Wenn du mehr willst, geht das eigentlich auch sofort.
Im zweiten Fall kannst du die Highlights nicht so ohne weiteres rauslösen.
hajodele
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Re: UM Digital Highlights abbestellen möglich?

Beitragvon Thomas1969zimmer » 15.05.2015, 18:57

Ich hatte das auch.
Hatte vorher 120er 2 Play + Highlights + Fritzbox + Ci +HD + Kabel..
und das war 2 Eur billiger wie das Upgrade wo ich mehr Leistung bekomme

und nun 200er 3Play (200/20 + Komfort Option), und da dort Allstars drin ist, lösen die den Highlights vorzeitig auf.
Ohne Probleme.

LG
Thomas
Tarif: 3play Premium 200 Komfort Option (mit IPv4 ) :lovingeyes: + 2 x Mobil Flat Family&Friends + Surf
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5 Port Gigabit Switch,5 Port Switch,2 DECT Gigaset,3 NAS (D-Link und Zyxel), 2 Pc Win 10, 2 Windows Phone ,1 Win 10 Tablet
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