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UM treibt versehntlich versandthe Hardware ein

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UM treibt versehntlich versandthe Hardware ein

Beitragvon hf40 » 22.04.2015, 15:07

Hallo,

am 14.12.13 hatte ich Horizon aktiviert und aus mir nicht bekannten Gründen ein CI+-Modul zugesandt bekommen.

Nun will UM das Modul innerhalb 10 Tagen zurück, alternativ zahle ich die Hardware (69 Euro?).

Zitat aus Google-Suche: "Dann sind Sie zur Rückgabe verpflichtet, wenn sie verlangt wird. Halten Sie in einem solchen Fall die Ware eine Zeit lang zur Abholung bereit."

Was ist hiervon zu halten? Normalerweise!
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Re: UM treibt versehntlich versandthe Hardware ein

Beitragvon conscience » 22.04.2015, 15:11

Wo ist das Problem?

Zurücksenden oder zahlen :D
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Re: UM treibt versehntlich versandthe Hardware ein

Beitragvon Wasserbanane » 22.04.2015, 15:32

Eigentlich müsste UM unaufgefordert zugesandte Ware selbst abholen bzw die Abholung veranlassen.

Aber glaub mir, dass du dir sehr viel Stress ersparst, wenn du das Ding einfach selbst zurücksendest. Auf der UM-Seite gibts den Paketschein kostenlos.
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Re: UM treibt versehntlich versandthe Hardware ein

Beitragvon un1que » 22.04.2015, 15:33

Weiß auch nicht wo das Problem ist? UM hat einen Fehler gemacht und kümmert sich darum, dass du die "versehentlich versandte Hardware" wieder zurückschickst oder wenn du die fälschlicherweise zugesandte HW verbummelt hat, muss du halt den genannten Wert erstatten.

Man hätte diese "Eintreibung" auch umgehen können, indem man direkt nach Erhalt UM in Kenntnis gesetzt hätte. Dann hätte man dir erklärt, wie du die HW wieder zurückschicken kannst und es wäre nicht soweit gekommen ;)
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Re: UM treibt versehntlich versandthe Hardware ein

Beitragvon hf40 » 22.04.2015, 15:45

schaut mal aufs Datum, das ist 1 1/2 Jahre hin.
Zudem finde ich es frech mit einer Fristsetzung und Schadenersatz zu drohen.
War doch nicht mein Fehler.
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Re: UM treibt versehntlich versandthe Hardware ein

Beitragvon conscience » 22.04.2015, 16:22

hf40 hat geschrieben:schaut mal aufs Datum, das ist 1 1/2 Jahre hin.
Zudem finde ich es frech mit einer Fristsetzung und Schadenersatz zu drohen.
War doch nicht mein Fehler.


Natürlich war es dein Fehler, sich nicht zu melden, da du doch nur Horizon bestellt hast - es handelt sich also nicht um unverlangt zugesendete Wäre, um jemanden einen Vertrag unterzuschieben.
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Re: UM treibt versehntlich versandthe Hardware ein

Beitragvon magentis » 22.04.2015, 17:32

conscience hat geschrieben:
Natürlich war es dein Fehler, sich nicht zu melden, da du doch nur Horizon bestellt hast - es handelt sich also nicht um unverlangt zugesendete Wäre, um jemanden einen Vertrag unterzuschieben.


Wenn unverlangte Ware ohne Aufführung, in dem Fall Kosten, mitgeschickt wird, kann man es auch als kostenlose Zugabe einstufen und in dem Fall muss man sich überhaupt nicht melden. Dafür ist UM ganz allein verantwortlich und sollte die Rückforderung nicht innerhalb der gesetzmäßigen Frist erfolgen, geht UM leer aus. ;-)
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Re: UM treibt versehntlich versandthe Hardware ein

Beitragvon conscience » 22.04.2015, 17:36

Wer sich auf deine Tipps verläßt, steht mit einem Bein im Gedängnis :winken:
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Re: UM treibt versehntlich versandthe Hardware ein

Beitragvon neqwbie49 » 22.04.2015, 17:46

§ 241a BGB (Bürgerliches Gesetzbuch)
Unbestellte Leistungen

(1) Durch die Lieferung beweglicher Sachen, die nicht auf Grund von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen oder anderen gerichtlichen Maßnahmen verkauft werden (Waren), oder durch die Erbringung sonstiger Leistungen durch einen Unternehmer an den Verbraucher wird ein Anspruch gegen den Verbraucher nicht begründet, wenn der Verbraucher die Waren oder sonstigen Leistungen nicht bestellt hat.

(2) Gesetzliche Ansprüche sind nicht ausgeschlossen, wenn die Leistung nicht für den Empfänger bestimmt war oder in der irrigen Vorstellung einer Bestellung erfolgte und der Empfänger dies erkannt hat oder bei Anwendung der im Verkehr erforderlichen Sorgfalt hätte erkennen können.

(3) Von den Regelungen dieser Vorschrift darf nicht zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen werden. Die Regelungen finden auch Anwendung, wenn sie durch anderweitige Gestaltungen umgangen werden.
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Re: UM treibt versehntlich versandthe Hardware ein

Beitragvon Joerg » 22.04.2015, 19:16

neqwbie49 hat geschrieben:(2) Gesetzliche Ansprüche sind nicht ausgeschlossen, wenn die Leistung nicht für den Empfänger bestimmt war oder in der irrigen Vorstellung einer Bestellung erfolgte und der Empfänger dies erkannt hat oder bei Anwendung der im Verkehr erforderlichen Sorgfalt hätte erkennen können.

... und genau (2) dürfte dann in diesem Fall gelten.

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