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Hardwaretausch und Aktivierung

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Hardwaretausch und Aktivierung

Beitragvon silvernight » 28.02.2015, 10:49

Hallo zusammen,

ich habe zz die 6360 im Einsatz und jetzt umgestellt auf die 6490. Ab wann kann ich die Neue dranhängen, bzw. am wann kann ich die alte FB nicht mehr verwenden? Gibt es Stichtage oder so?
Frage deshalb, weil ich jetzt etwas länger nicht zu Hause bin und meine bessere Hälfte wenig begeistert wäre, wenn nichts mehr geht. :)

Dank Euch
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Re: Hardwaretausch und Aktivierung

Beitragvon conscience » 28.02.2015, 12:06

6490 anschließen und verkabeln, Hotline Anrufen und
aktivieren lassen; beten das alles glatt geht und Du keinen
Terz mit deiner besseren Hälfte bekommst.
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Re: Hardwaretausch und Aktivierung

Beitragvon silvernight » 28.02.2015, 15:17

super, vielen Dank!
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Re: Hardwaretausch und Aktivierung

Beitragvon conscience » 28.02.2015, 15:57

silvernight hat geschrieben:super, vielen Dank!


Hat es geklappt oder möchtest Du warten?
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Re: Hardwaretausch und Aktivierung

Beitragvon Ru1964 » 28.02.2015, 21:59

Na ja ich warte jetzt schon 3 Tage.
Jeder Hotliner sagt was anderes. Jetzt ist der ganze MIst in einen Fehler gelaufen
Habe jetzt meine 6360 wieder angeschlossen um Internet zu haben und Telefonieren zu können.
Die 6490 hängt auch jetzt dran und hat sich schon die neue Firmware 6.20 gezogen.

Die Hotline und die Technik von UM sind eine Vollkatastrophe.

Habe schon Gutschrift verlangt.
Warten ist angesagt. Entschuldigungen bringen da auch nix.
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Re: Hardwaretausch und Aktivierung

Beitragvon Dinniz » 28.02.2015, 22:16

Ich sag es immer wieder:
Zum Wochenende niemals mit solchen Dingen ankommen.
Die Abteilung die bei Fehler aktiv wird ist am WE garnicht oder minimal besetzt.
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Re: Hardwaretausch und Aktivierung

Beitragvon Ru1964 » 28.02.2015, 22:22

nee das hat nix mit Wochenende zu tun.
Mittwoch habe ich mich vorzeitig aktivieren lassen wollen.
Erst hieß es 1 h , dann 24 - 48h, dann seit gestern der Fehler.
Da stimmt die ganze Strategie nicht.
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Re: Hardwaretausch und Aktivierung

Beitragvon Dinniz » 28.02.2015, 22:26

Ich rede auch vom Vorhaben des Threaderstellers.
Eigentlich sollte in der Auftragsbestätigung nen Umschalttermin stehen.
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Re: Hardwaretausch und Aktivierung

Beitragvon Ru1964 » 28.02.2015, 22:45

Umschalttermin hin oder her. Man kann auch vorzeitig aktivieren, wenn der Auftrag durchgelaufen ist.
Bei mir kam die Auftragsbestätigung erst gestern.
Vom dem Datum 06.03.2015 hatte ich erst via Telefon erfahren und trotzdem hatten sie die Aktivierung manuell angestossen.
Mit dem Ergebnis nix läuft an der Fritzbox 6490
Der Fehler ist erst gestern aufgelaufen.

Ich sag ja Servicewüste UM

Am 20.02.2015 bestellt und keinerlei Änderung im Kundencenter.
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Re: Hardwaretausch und Aktivierung

Beitragvon Dinniz » 28.02.2015, 23:08

Das manuelle Anstossen birgt immer die Gefahr das etwas schiefgeht.
War schon immer so bei UM .. damit bringt man automatische Prozesse gerne mal durcheinander.
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