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Preiserhöhung zum 01.02.2015

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.

Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon Red » 20.12.2014, 19:58

So nachdem wir die Faxen von Unity Media Dicke haben (Internet/Telefon absolut unzuverlässig) Werden wir dank der Preiserhöhung unseren 3Play Vertrag kündigen und bei UM nur noch HD Fernsehen behalten. Vodafone ist einfach zuverlässiger was Telefon/Internet angeht.

Sorry aber diese dämlichen Telefonprobleme haben sie bis heute nicht gebacken bekommen und immer vereinzelte Internetaussetzer für Stunden. :kratz:
Red
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon Lifeforce67 » 21.12.2014, 20:06

Hallo,
werde am Montag wohl auch mal Kundenrückgewinnung anrufen.

Aktuelle Situation:
TV Digital Basic - 18,90€
3play 32.000 - 30,00€
Telefon Komfort - 5,00€
HD Modul - 2.00€
Macht 55,90€ bzw.58,80€ ab 01.02.2015.

Mal sehen ob ich folgendes bekommen kann:
HD Kabelanschluss - 19,90€
2Play plus 120 - 35,00€ vielleicht auch den Neukundenpreis vom 25,00 für die 12 Monate.
Telefon Komfort - 5,00€
HD Modul - 2,00€
Das wären dann 61,90€ oder mit Neukundenpreis 51,90€.
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon smsprotest » 22.12.2014, 20:01

Hatte vor der Preiserhöhung
3play 50 35 EUR
Allstars 15 EUR
HD Option im Preis inbegriffen
HD-Modul im Preis inbegriffen

Nach Anruf bei der Hotline wurde mir folgendes vorgeschlagen und vereinbart
3play 120 25 EUR im ersten Jahr, dann 35 EUR
Allstars 15 EUR
HD Option 4 EUR
Nutzung eines eigenen HD-Moduls

Geliefert wurde ein HD-Receiver für 3 EUR im Monat.
Dieser ging zurück.

Hotline hat ihn auch ausgebucht und meinte, kein Problem.

Heute wurden Allstars und HD Option zu meiner Verwunderung gelöscht.
Die Hotline teilte dann mit, Verwendung der HD Option und Allstars nur mit UM-Hardware. Die hab ich hier auch noch liegen. HD-Modul sowie Techntrend C834.

Buchung ging nur mit Receiver oder Modul welches mit meinem Kundenkonto durch Kauf verknüpft war oder eben einem Leihgerät von denen.

Weiß schon nicht mehr, was ich davon halten soll.
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon Dahnee » 23.12.2014, 17:10

Hallo an alle,

ich hätte auch mal eine Frage zu der Preiserhöhung zum 1.2.2015.

Wenn ich dem neuen Vertrag zustimme, kommt dann wieder ein neuer Vertrag zustande und die Vertragslaufzeit dauert dann wieder 2 Jahre?

Lg Daniela
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon dgmx » 23.12.2014, 18:38

Ja neue MVLZ von 24 Monaten.
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon hajodele » 23.12.2014, 18:49

Dahnee hat geschrieben:Hallo an alle,

ich hätte auch mal eine Frage zu der Preiserhöhung zum 1.2.2015.

Wenn ich dem neuen Vertrag zustimme, kommt dann wieder ein neuer Vertrag zustande und die Vertragslaufzeit dauert dann wieder 2 Jahre?

Lg Daniela

Wenn du nichts unternimmst, also die 2,90 frisst, ist das natürlich kein neuer Vertrag und demnach auch keine neue Vertragslaufzeit.
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon archim3dis » 24.12.2014, 09:46

Hallo an alle,

bevor ich einen neuen Threat eröffne frage ich lieber hier nach. Habe auch über die Sufu versucht, etwas passendes zu finden. Leider Fehlanzeige.

Ich habe aktuell 3play 50 und zahle Kabelanschlussgebühren (digital tv basic) mit ca 18. zusätzlich, da diese nicht in meinen Nebenkosten laufen. Ich wurde damals von UM sogar zu Hause aufgesucht, damit ich den Vertrag unterschreibe (nimmt schon Formen der GEZ an). Ich musste den Vertrag haben, da ich in meinem 3play TV nutze. Soweit so gut. Ich will jetzt durch das Sonderkündigungsrecht von 3play auf 2play runter. Für TV habe ich keine Verwendung mehr (weil mich das angebotene Programm = 0 interessiert) Jetzt schreibt man mir aber aber folgendes....

"Aufgrund der Preisanpassung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht für Ihren 3play Plus 50 Vertrag.

Alle anderen Vertragsbestandteile sind davon nicht betroffen. Daher ist der von Ihnen gewünschte

Downgrade auf 2play ohne einen Kabelanschluss erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit Ihres Kabelanschlusses möglich. Dies wäre in Ihrem konkreten Fall zum 27.04.2015, die Kündigungsfrist hierfür beträgt zwei Monate."

Verstehe ich das jetzt richtig? Ich kann grundsätzlich die 2play Variante erst zum 27.4 haben? Oder kann ich 2play schon zum 1.2 haben, zahle aber noch meine Kabelgebühren bis zum 27.4?
Trotz dieser Nachricht von UM bin ich mir nicht sicher, ob das so legitim ist. Die Kabelgebühren sind in meinem Fall an meinem 3play Vertrag gekoppelt, fällt dieser weg so ist der 2. Vertrag gegenstandslos. Sofern sich UM hier querstellen sollte kündige ich einfach alles bei UM. :pcfreak:

Wäre dankbar für eure Hilfe
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon Servior » 24.12.2014, 10:27

Die Kabelgebühren werden normalerweise separat berechnet, entweder mittels eigenem Vertrag an Unitymedia oder über die Nebenkosten. Dein derzeitiger 3Play Vertrag hat das Sonderkündigungsrecht. Du kannst somit deinen 3Play Vertrag kündigen oder in einen anderen Vertrag wechseln.

Die Kabelgebühren zahlst du bis 27.04.2015 allerdings weiterhin.
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon hajodele » 24.12.2014, 11:18

Servior hat geschrieben:Die Kabelgebühren zahlst du bis 27.04.2015 allerdings weiterhin.

... und darfst danach gar kein Kabel-TV mehr schauen.
Also auch keine frei empfangbaren Sender.
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon Lifeforce67 » 24.12.2014, 11:40

Habe am Montag mit der Kundenrückgewinnung gesprochen und folgendes ausgehandelt:

HD Kabelanschluss - 19,90€
2Play plus 120 - 25,00€ Neukundenpreis für die ersten 12 Monate danach 35€
Telefon Komfort - 5,00€
HD Modul - 2,00€

Bezahl die ersten 12 Monate 51,90 danach 61,90.IPv4 behalte ich und MVLZ beträgt wieder 24 Monate.Umstellung soll Anfang Januar erfolgen.
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