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Preiserhöhung zum 01.02.2015

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.

Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon Cozworth » 05.12.2014, 17:51

Habe aufgrund des Schreibens gerade beim Kundenservice angerufen.
Der Mitarbeiter sagte mir, dass die 32er mit der Preiserhöhung auf 50 Mbit/s angehoben werden würden.

Das wäre aber wohl nur bei den 32ern so.

Kann das einer bestätigen? Kann mir das irgendwie nur schlecht vorstellen....
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon petefox » 05.12.2014, 18:00

ich habe 2play 16.000 für 25,- Euro - zukünftig 27,90 €
und eine Horizon als Kaufbox (für TV)

- hatte jetzt 2mal den Kundendienst dran -
2play mit 50 können (oder wollen) die nicht einstellen, ich hatte gehofft, dass dies nur online nicht möglich ist, der KC hier aber Optionen z.B. für 30, - € oder ähnl. hätte,
3play smart 50 für 33,- € kann nicht in Verbindung mit einer Horizon gebucht werden (dies geht maximal nur mit Recorder, dass ich eine Kaufhori habe, interessiert den KC nicht, weil er kann generell keine Horizon einbuchen), wenn ich dennoch 3play smart 50 buche, kann ich meine Horizon nicht nutzen, weil für 3play smart 50 eine horizon nicht vorgesehen ist (fragt mich nicht, aber nach beiden Mitarbeitern kann ich dann nur über den neuen Reciever, natürlich erstmal 30 Euro plus Versand, gucken und meine Horizon bleibt schwarz)

einzige Möglichkeit 2play plus 120 für 35, - € oder was mir beide Mitarbeiter natürlich sofort verkaufen wollten, das 3play plus 120 Paket für 40,- € (dort können Sie seltsamerweise meine Horizon integrien und auch freischalten, was bei einem 3play smart 50 der Vertrag angeblich nicht hergibt, obwohl es technisch durchaus ohne Probleme möglich seien sollte, wie beide Mitarbeiter unabhängig meinten).

Nun habe ich folgende Optionen:
- weiter mit meinem alten 2play 16.000 zu 27,90 €
- erhöhen auf 2play plus 120 (2play mit 50.000 gibt es ja nicht) für 35, - € (für einen Geschwindigkeitsvorteil, den ich nicht nutze)
- Vertragsänderung 2play 16.000 zu 3play plus 120 (mit den gleichen Optionen wie ein Neukunde - 1.Jahr 24,99 € und danach 40, - €)
Mist, ich hätte fragen sollen, ob die Neukundenoption auch bei 2play 16.000 auf 2play plus 120 möglich ist,
- oder ich warte, bis es eine neue Tarifstruktur gibt (UM bekommt ja im Q1 2015 einen neuen Namen) und upgrade dann, da ich schon davon ausgehe, dass Sie den 2play smart von 10.000 als Einsteiger nicht mehr allzu lange halten können und als Einsteiger vielleicht auf 50.000 oder 60.000 erhöhen (von mir aus gern auch für 28, - oder 30,- € statt 20, - €), jedenfalls auf irgendwas unter 2play plus 120 anheben werden. Und höherwertig upgraden kann ich ja immer.
Zuletzt geändert von petefox am 05.12.2014, 18:22, insgesamt 3-mal geändert.
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon Matze-87 » 05.12.2014, 18:17

Weiß jemand ob man 3play 120 mit dem alten HD Recorder bekommt?
Hab einen 3play 100 und würde beim Wechsel gerne die Hardware behalten!
Wären dann 47€ (40 + 7 für Highlights) statt der 47,90€ und 20Mbits schneller.
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon Maddm » 05.12.2014, 18:18

Cozworth hat geschrieben:Habe aufgrund des Schreibens gerade beim Kundenservice angerufen.
Der Mitarbeiter sagte mir, dass die 32er mit der Preiserhöhung auf 50 Mbit/s angehoben werden würden.

Das wäre aber wohl nur bei den 32ern so.

Kann das einer bestätigen? Kann mir das irgendwie nur schlecht vorstellen....

Das würde mich auch interessieren - sind halt auch nur 10 Cent Unterschied... Aber: idr haben die 3play Kunden (so wie ich) noch alte Hardware und da wäre die Frage ob 3play50 mit dem Motorola Modem von 2008 und der Fritz Box 7170 überhaupt geht
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon Cozworth » 05.12.2014, 18:24

Hab nochmal angerufen.
Anderer Mitarbeiter, andere Aussage.
Und zwar würden alle 16000 und 10000er Leitungen auf 32000 umgestellt werden....

Naja, hab jetzt n Upgrade auf 200000 gemacht...und bekomme die Aktivierungsgebühr erlassen.
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon .:Stefan:. » 05.12.2014, 19:58

Matze-87 hat geschrieben:Weiß jemand ob man 3play 120 mit dem alten HD Recorder bekommt?
Hab einen 3play 100 und würde beim Wechsel gerne die Hardware behalten!
Wären dann 47€ (40 + 7 für Highlights) statt der 47,90€ und 20Mbits schneller.


das würde mich auch mal interessieren, denn dann würde ich das nämlich genauso machen.

und das UM CI+ modul sollte auch weiterhin funzen, denn ich nutze dieses und den HD recorder...

die 120er leitung hat ja auch 6mbit up anstatt 5.
Bild
.:Stefan:.
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon conscience » 05.12.2014, 21:45

Das würde mit einem 3 Paly 120 nicht mehr gehen;
bei einem 2 Play 120 ja und dann den HD Recorder als zusätzlichen Vertrag
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon Düsseldorfer » 06.12.2014, 00:30

Ich wollte meinen bestehenden 3 Play 32.000 auf Grund der Preiserhöhung auf 2 Play 120.000 umstellen lassen. Dieses ist aber laut Kundenservice nicht möglich, da es ein Downgrade wäre. Als ich Zuge dessen von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen wollte, wurde ich zur Kundenrückgewinnung durch gestellt. Und siehe da, es ging doch.
Neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten
Die ersten 12 Monate 25€ / ab dem 13. Monat 35€
Keine Aktivierungsgebühr
Rechnerisch 24 Monate 720€
Alter Vertrag inklusive Preiserhöhung 789,60
IPV4 ist ebenfalls geblieben, allerdings wurde es auch von mir gefordert
20 Minuten später war auch die Geschwindigkeit umgestellt :zwinker:
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon TimoNRW » 06.12.2014, 00:36

Das müsste doch dann auch mit Wechsel auf 3 play SMART 50 funktionieren
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Re: Preiserhöhung zum 01.02.2015

Beitragvon blabb » 06.12.2014, 09:23

Hallo zusammen,

ich habe ein etwas älteres 3Play 100 Produkt mit zusätzlichen TV-Paketen und Telefon Komfort (Fritzbox) gebucht und ebenfalls das Schreiben von Unitymedia erhalten. 2,90€ mehr im Monat sollen es sein, ab 1.2.15.
Nach ein wenig Recherche komme ich eigentlich zu dem Ergebnis, dass dies unbegründet ist. In den AGB sind Preisanpassungen erlaubt, wenn die diese auf Kostensteigerungen basieren, die nicht durch den Anbieter vermeidbar waren. Im Anscheiben heulen die vom teuren Netzausbau, dazu wurde ja wohl niemand gezwungen. Ebenso wird keiner gezwungen, Bestandskunden die Kosten zu erhöhen und gleichzeitig Neukunden mit Rabatten auf der Website zu ködern.

Mein Vertrag hat sich erst vor einem Monat um weitere 12 Monate verländert. Ich sehe überhaupt keine Grundlage, die Preise nun zum 1.2. anzupassen, das hätten die zur letzten Vertragsverlängerung machen können. Die sollen gefälligst die reguläre Vertragslaufzeit abwarten, wie jeder andere auch.

Ich werde daher nicht
Option a) die Preiserhöhung akzeptieren und auch nicht
Option b) das Sonderkündigung nutzen, sondern
Option c) die einseitige Vertragsänderung einfach zurück weisen

Das wird ein Spaß :)

Das wäre alles nicht nötig, wenn diese Pappnasen endlich 3play 200 mit Fritzbox hinbekämen *dumdidum* :D
blabb
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