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Umstellung 2Play 50 zu 2Play 120 beschleunigen (Sonntag)

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Umstellung 2Play 50 zu 2Play 120 beschleunigen (Sonntag)

Beitragvon AssAlAss » 23.11.2014, 00:39

Hallo Leute,

heute um 17:30 das Upgrade telefonisch geordert! Soweit sogut, da keine neue Hardware benötigt wird, dachte ich das ganze Prozedere ginge relativ flot.

Also rief ich nochmals so gegen 18:00 die Kundenhotline an. Mitarbeiter meine zu mir ich sollte kurz vor acht nochmals anrufen um den Auftrag zu beschleunigen, sprich ihn zu aktivieren.
Bzw auch der technische Service der ja 24/7 erreichbar ist dies noch machen könnte, da es ja nur zwei Mausklicks wären.

Als ich dann um acht anrief bekam ich die Auskunft, dass es mind. 24h dauert und das jetzt noch nicht ginge.
Auch den techn. Service habe ich schon kontaktiert, der nette Mann an der anderen Leitung wusste aber nicht wie er sowas bewerkstelligen sollte. Er habe nicht die nötigen Programme/ Befugnis den Auftrag abzuschließen.

Meine Frage: kann ich da noch was machen um morgen das Upgrade durchführen zu lassen ?

Viele Grüße
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Re: Umstellung 2Play 50 zu 2Play 120 beschleunigen (Sonntag)

Beitragvon HariBo » 23.11.2014, 10:29

falls bei der Änderung der Auftrag in einen Fehler läuft, bleibt er da drin sicherlich bis morgen hängen, und du hast nichts ......
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Re: Umstellung 2Play 50 zu 2Play 120 beschleunigen (Sonntag)

Beitragvon AssAlAss » 23.11.2014, 10:42

Warum sollte der Auftrag in einen Fehler laufen?
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Re: Umstellung 2Play 50 zu 2Play 120 beschleunigen (Sonntag)

Beitragvon HariBo » 23.11.2014, 10:45

weil sie das gerne mal machen .....
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Re: Umstellung 2Play 50 zu 2Play 120 beschleunigen (Sonntag)

Beitragvon AssAlAss » 23.11.2014, 10:46

Also deiner Meinung nach keine Chance heute irgendwas zu machen?
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Re: Umstellung 2Play 50 zu 2Play 120 beschleunigen (Sonntag)

Beitragvon HariBo » 23.11.2014, 10:48

sicher hast du eine Chance, aber du trägst auch das Risiko.
Also musst du abwägen.
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Re: Umstellung 2Play 50 zu 2Play 120 beschleunigen (Sonntag)

Beitragvon AssAlAss » 23.11.2014, 10:49

Mal ehrlich, du redest in Rätseln. Welches Risiko bestünde denn wenn ich den techn. Service heute ein wenig dränge?
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Re: Umstellung 2Play 50 zu 2Play 120 beschleunigen (Sonntag)

Beitragvon HariBo » 23.11.2014, 10:50

mal ehrlich, warum fragst du überhaupt hier nach, wenn du schon weisst, was du tun willst.
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Re: Umstellung 2Play 50 zu 2Play 120 beschleunigen (Sonntag)

Beitragvon AssAlAss » 23.11.2014, 10:53

Ich wollte wissen, ob jemdand schon ähnlich mit Erfolg gehandelt hat und ob es überhaupt möglich ist.
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Re: Umstellung 2Play 50 zu 2Play 120 beschleunigen (Sonntag)

Beitragvon strelnikov » 23.11.2014, 11:30

auch der technische Service der ja 24/7 erreichbar ist dies noch machen könnte, da es ja nur zwei Mausklicks wären.

Na da hätte der Kundenberater, der diese Aussage tätigte, beschleunigen können :hirnbump:
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