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Rechnungen von Unitymedia

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Re: Rechnungen von Unitymedia

Beitragvon Moses » 16.03.2008, 17:59

Ich meinte hauptsächlich die Callcenter Mitarbeiter, die bei Umstellungen was verbocken... das scheint mir doch recht häufig vor zu kommen. Bei mir musste auch 2 mal nachgeregelt werden.
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Re: Rechnungen von Unitymedia

Beitragvon maggie » 17.03.2008, 23:17

hi Admin `s

warum tragt ihr die zwei dann nicht zusammen?

Passiert in anderen Boards doch auch schon mal :wein:
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Re: Rechnungen von Unitymedia

Beitragvon maggie » 30.03.2008, 10:25

zurückkommend auf meinen Beitrag vom 15.03. mit einer zu hohen Abrechnung und Abbuchung.
Ist der 20. inzwischen verstrichen, das Geld sollte angeblich so um den 6.-7-4 auf meinem Konto sein.
Da ich aber online auf dem Konto keine Gutschrift sehe oder beträge der Zuvielberechnung, gehe ich mal davon aus, daß es
nicht klappt.
Schauen wir ma(i)l
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Re: Rechnungen von Unitymedia

Beitragvon Konfident » 31.03.2008, 08:06

hmm, warum gehst du davon aus, dass es nicht klappt, wenn der Betrag erst in einer Woche gutgeschrieben werden soll? ;)
Von hier aus verständlich, dass da noch nix steht...
zumal ich gehört habe, dass UM nicht über das Kundenkonto (also ersichtlich im Kundenlogin), sondern direkt auf die Bankverbindung zurückbucht. Zumindest in einem Fall so gewesen bei nem Freund.
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Re: Rechnungen von Unitymedia

Beitragvon opa38 » 31.03.2008, 17:59

Bei mir ist die Gutschrift (teilweise Doppelberechnung ) natürlich online zu sehen......

Kontostand: €35,05-
Letzte Zahlung: €73,22
Zahlungsdatum: 9. März 2008
Zahlungsmethode: elektronischer ZahlungsverkehrRechnungsintervall: monatlich

wird mit dem nächsten Monat, sprich April verrechnet.... :smile:
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Re: Rechnungen von Unitymedia

Beitragvon 2bright4u » 31.03.2008, 18:11

Sichtbar war bei mir bis jetzt JEDE Gutschrift, verrechnet wurde bis jetzt KEINE. Bisher wurde jeder Betrag überwiesen - angeblich gäbe das System keine Möglichkeit der Verrechnung her.
ENDLICH OHNE UM!!!
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Re: Rechnungen von Unitymedia

Beitragvon opa38 » 31.03.2008, 18:17

Verrechnet bezieht sich auf die Aussage der Hotlinerin. Ob es so kommt, bleibt abzuwarten. Es ist mir eh Schnuppe, in welcher Form die Kohle auf mein Konto fließt. :smile:
Ist halt die erste Gutschrift....die Erfahrung wird es zeigen.
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Re: Rechnungen von Unitymedia

Beitragvon maggie » 01.04.2008, 12:28

hallo,

dann komme ich jetzt mal mit einer anderen Variante.
Gutschrift war nicht online zu sehen.
Aber die Gutschrift ist heute meinem Lastschriftkonto gutgeschrieben worden. Kein Aprilscherz :nein:

Aber bisher konnte ich die Rechnungen und den Betrag online immer sehen so wie Opa es schreibt.

Also hat es bei mir komplett geklappt, nachdem ich eine sehr nette, kompetente Ansprechpartnerin an der UM Hotline dranhatte.

Von daher Leute, muß ich wieder zu meinem vorher hier kritisierten (schleimer) Stil zurückkommen. :cool:
Ish bzw. UM heute ist für mich ein sehr guter Netz-Telefonprovider und bietet mir ein unschlagbares Preis/Leistungsverhältnis.
Die Verfügbarkeit ist ebenfalls überragend.

Danke UM weiter so.
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Re: Rechnungen von Unitymedia

Beitragvon opa38 » 02.04.2008, 15:46

2bright4u hat geschrieben:Sichtbar war bei mir bis jetzt JEDE Gutschrift, verrechnet wurde bis jetzt KEINE. Bisher wurde jeder Betrag überwiesen - angeblich gäbe das System keine Möglichkeit der Verrechnung her.


So wie es ausschaut, war wohl die Aussage der Hotlinerin doch korrekt, den seit heute siehts bei mir so aus........(Guthaben 35,05€)

Kontostand: €21,42
Letzte Zahlung: €73,22
Zahlungsdatum: 9. März 2008
Zahlungsmethode: elektronischer Zahlungsverkehr
Rechnungsintervall: monatlich


sprich, das Guthaben wurde also angerechnet bzw. abgezogen.... :smile:
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