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Modem defekt 2 Wochen Wartezeit!

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Modem defekt 2 Wochen Wartezeit!

Beitragvon Torro » 10.10.2014, 15:33

Vor einer Woche ging mein Cisco Modem kaputt. Bei Unitymedia angerufen und den Sachverhalt geschildert.
Man sagte mir, dass das Austauschgerät in 3- 4 Werktagen kommen würde. Diese Zeit war mir eigentlich schon zu lange.
Nun nach 6 Tagen habe ich bei Unitymedia nachgefragt wo das Modem bleiben würde. Die Antwort: Ich müsse noch bis nächstes Wochenende warten.
Es würde in der Regel immer 2 Wochen dauern...
2 Wochen um ein Modem zuzuschicken, das kann doch zur heutigen Zeit nicht mehr war sein!
Kann ich einfach ein anderes kaufen und anschließen? Ich habe ein Cisco EPC3208.
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Re: Modem defekt 2 Wochen Wartezeit!

Beitragvon HariBo » 10.10.2014, 15:46

kaufen und anschliessen kannst du es, nur wird es nicht funktionieren ......
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Re: Modem defekt 2 Wochen Wartezeit!

Beitragvon Torro » 10.10.2014, 15:50

Dann kann ich den Kleinanzeigenmarkt also auf Seite legen...
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Re: Modem defekt 2 Wochen Wartezeit!

Beitragvon Leseratte10 » 11.10.2014, 00:35

Hast du zufällig irgendwo ein Netzteil mit den selben Werten, eventuell ist das ja nur kaputt gegangen.

Pass aber auf, dass Unitymedia dir kein TC7200 andreht, sondern bestehe auf einem EPC3208 oder EPC3212.
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Re: Modem defekt 2 Wochen Wartezeit!

Beitragvon Torro » 11.10.2014, 08:29

Am Netzteil liegt es leider nicht, habe ich getestet.
Warum kein TC7200?
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Re: Modem defekt 2 Wochen Wartezeit!

Beitragvon reset » 11.10.2014, 08:58

Weil das TC7200 ein Modem mit Router ist und ab Werk Elektroschrott.
Siehe Beiträge dazu hier im Forum

Gruß reset
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Re: Modem defekt 2 Wochen Wartezeit!

Beitragvon robbe » 11.10.2014, 16:24

Wie schon gesagt, du solltest unbedingt auf einen 1:1 Tausch bestehen. Und lass dir nicht erzählen, das es die Modeme nicht mehr gibt.
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Re: Modem defekt 2 Wochen Wartezeit!

Beitragvon Taxi Driver » 11.10.2014, 17:48

Bei mir ging nur das Netzteil kaputt. Die sind leider ein Schwachpunkt bei den Ciscos, noch dazu wurde das billigste vom Billigsten als Material verwendet (Brummt noch dazu unter normalen Bedingungen - da ich ziemlich Audiophil bin kann ich das sogar noch ein paar Meter weiter entfernt wahrnehmen).

Der Tausch vom Modem hat bei mir allerdings nur 3 Tage gedauert. Nur ein Netzteil können sie nicht raus schicken (was für eine Verschwendung) Das ist auf jeden fall bei dir nicht üblich 2 Wochen zu warten. Sie tauschen übrigens immer gleichwertig.. d. h. ein Kunde mit Cisco bekommt auch wieder ein Cisco :cool: Hatte ein EPC3212 und geschickt haben sie mir das EPC3208 als Austausch.
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Re: Modem defekt 2 Wochen Wartezeit!

Beitragvon Torro » 11.10.2014, 19:25

Danke für die Hinweise. Bei mir hat es eine Sicherung rausgehauen und nachdem ich die Sicherung wieder reingemacht habe merkte ich,
dass das Modem defekt war. Alle anderen Geräte die über die Sicherung angeschlossen waren waren sind Ok.
Nun hoffe ich, dass es nicht wirklich noch eine Woche dauert...
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Re: Modem defekt 2 Wochen Wartezeit!

Beitragvon Torro » 15.10.2014, 19:14

Nun habe ich eine E-Mail erhalten worin mir die Lieferung eines TC7200 angekündigt wird.
Das wäre dann aber kein 1:1 Tausch...
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