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Grundversorgung - KEIN 3play! Aber zusätzliche Kosten?

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Grundversorgung - KEIN 3play! Aber zusätzliche Kosten?

Beitragvon Judex » 05.06.2014, 13:20

Liebe Forenmitglieder,

ich habe vor, von Unity Media komplett Abstand zu nehmen und nur noch den Kabelanschluss für das TV zu nutzen, der in den Nebenkosten abgerechnet wird. Es ist also gar kein Paket gebucht.

Der Grundversorgungstarif schlägt irgendwie mit 8€ in den Nebenkosten zu Buche.

Nach eigener Aussage von Seiten UM kommen 40 Sender so oder so aus der Buchse. Ein paar davon in HD.

Das müsste heißen, meine TV Versorgung ist gewährleistet.

Nun zahlt mein Nachbar, der gar kein Paket bei UM gebucht hat, irgendwie 9€ an UM noch zusätzlich im MONAT. Wie kann das sein, haben sie ihm noch irgendwas in Rechnung gestellt, was er gar nicht braucht???
Für ein 3play Paket müsste man zudem 12,95 zu Grundversorgung zahlen. Macht ja keinen Sinn, wenn man gar nichts gebucht hat.
Nach eigener Aussage hat er bei UM nichts gebucht. Gerade hat er jedoch keine Rechnung zur Hand.

Wie kommen die zusätzlichen Kosten bei meinem Nachbarn zustande?

LG und danke für die Hilfe.
Judex
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Re: Grundversorgung - KEIN 3play! Aber zusätzliche Kosten?

Beitragvon kalle62 » 05.06.2014, 17:20

hallo

1 Es sind um die 70 Digital Sender und etwa 35 Analoge die Frei sind,und über zbs TV mit DVB C Tuner zusehen sind.
Hat dein Nachbar vil einen Receiver oder wie Schaut er die Digitalen Sender.

Mir ist das noch nie passiert,das ich was Zahle und weis nicht für was. :zwinker:

gruss kalle
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Re: Grundversorgung - KEIN 3play! Aber zusätzliche Kosten?

Beitragvon Unity-User » 05.06.2014, 18:10

Hallo Judex,

glaube da liegt ein Missverständnis vor.

Die Grundversorgung ist noch aus Zeiten der RKS/Concepta->Tele Columbus West-> Unitymedia Services (ist dann in Unitymedia aufgegangen).
Hier ist es so, dass du "normaler Weise" einen Sperrfilter gesetzt bekommst. Dieser lässt nur ganz bestimmte Frequenzen durch, auf denen glaube ich so um die 3-8 analoge Sender liegen. Ob du dann noch die Möglichkeit hast, SD/HD Sender empfangen zu können, kann dir sicher einer der zahlreich vertretenen Techniker hier im Forum sagen.

Willst du alle freien analogen/SD/HD Sender empfangen, benötigst du einen so genannten Premium Kabelmietvertrag, der 12,95 € monatlich kostst und direkt an Unitymedia zu entrichten ist.

Hab dazu sogar Besondere Geschäftsbedingungen auf der UM Homepage gefunden, guckst du hier:
http://www.unitymedia.de/content/dam/un ... ce_NRW.pdf

Zu deinem Nachbar: Wo die 9,00 € mehr hekommen, lässt sich hier im Forum sicher nicht klären.
Falls er im Kundecenter angemeldet ist, kann er sich da seine Produkte und alten Rechnungen anschauen. Alternativ muss er halt 20 Cent investieren und bei UM anrufen. Oder du bist so nett und lääst Ihn kostenlos von deinem Telefonanschluss dort anrufen. :D
Seine Kundennummer steht übrigens auch auf den Kontoauszügen, wenn er denn von UM abbuchen lässt :zwinker:

Gruß
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Re: Grundversorgung - KEIN 3play! Aber zusätzliche Kosten?

Beitragvon Judex » 05.06.2014, 18:46

Lassen wir einmal meinen Nachbarn bei Seite :)

Bei mir ist es so: noch bin ich 2play Kunde, also kein Fernsehen.

Zahle 25€. Nicht mehr.

Und in den Nebenkosten ist nur ein kleiner Kabelvertrag, so eine Art Grundversorgung. Wie Unity Media mir sagte. Mehr nicht, jedenfalls müsste ich für 3play noch zudem 12,95 für den Kabelanschluss entrichten. Habe aber nur den kleinen Kabelanschluss.

Ich empfange aber Rund 40 Sender.

Wie ist das zu erklären?
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Re: Grundversorgung - KEIN 3play! Aber zusätzliche Kosten?

Beitragvon Dinniz » 05.06.2014, 20:13

Für 3Play benötigst du einen vollwertigen Kabelanschluss.
Dein jetziger wird durch Sperrfilter beschränk sein.
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Re: Grundversorgung - KEIN 3play! Aber zusätzliche Kosten?

Beitragvon Judex » 05.06.2014, 20:23

Nicht bei locker 40 Programmen und sogar mehr, oder? Da kann ja unmöglich einer gesetzt sein!
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Re: Grundversorgung - KEIN 3play! Aber zusätzliche Kosten?

Beitragvon boarder-winterman » 05.06.2014, 22:44

Wenn du 40 digitale Sender empfängst, kann durchaus ein Sperrfilter gesetzt sein.
PN Support ist maximal eingeschränkt möglich, daher bitte ich darum die entsprechenden Anfragen in die richtigen Foren zu stellen!

Sollten euch Beiträge wie Spam oder gänzlich Offtopic vorkommen, scheut nicht die Benutzung des Melden-Buttons über dem Beitrag!

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Re: Grundversorgung - KEIN 3play! Aber zusätzliche Kosten?

Beitragvon Judex » 05.06.2014, 23:17

Ich rede NUR von den analogen Sendern. Freie HD Sender habe ich nur ein paar. Aber viele analoge Sender.

Aber das trifft nicht den Kern meiner Frage: Was wäre in diesem Fall denn normal?

Grundversorgung (keine Zahlung der 12,95): wie viele unverschlüsselte Sender habe ich? auch ohne 2 oder 3play-Paket.

Update:
Sendersuchlauf: 35 analoge Fernsehsender und ein paar in HD.
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Re: Grundversorgung - KEIN 3play! Aber zusätzliche Kosten?

Beitragvon kalle62 » 06.06.2014, 00:03

hallo

Wieso hast du HD Sender aber nicht mehr Digitale Sender alleine die ganzen ÖR und Privaten.
Wie schon Geschrieben sind es bei einen Normalen Kabelanschluss für 17,80 Euro im Monat.
35/36 Analoge Sender und um die 70 Sender in SD davon Glaube ich sind 5 in HD.

gruss kalle
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Re: Grundversorgung - KEIN 3play! Aber zusätzliche Kosten?

Beitragvon Judex » 06.06.2014, 00:16

"Wieso hast du HD Sender aber nicht mehr Digitale Sender alleine die ganzen ÖR und Privaten." - diesen Satz verstehe ich nicht.

Im Übrigen, ich zahle keine 17,90, sondern viel weniger in den Nebenkosten.

Wieviel Sender sollte man dann in diesem Fall eigentlich haben?
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