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Vertragsfrage

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Re: Vertragsfrage

Beitragvon reset » 06.06.2014, 14:42

Ist aber doch bei fast allen Verträgen so - Telefon, Handy, TV .... - das wenn man den Vertrag nicht kündigt,
sich dieser automatisch verlängert. Wird sicherlich auch irgendwo in den AGBs stehen.
(Hab jetzt aber keine Lust die zu durchforsten) ;-)

Gruß reset
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Re: Vertragsfrage

Beitragvon Knifte » 06.06.2014, 15:04

Ja, dass die sich verlängern ist ja auch nicht das Problem.

In der AB des TE steht aber nur was von 25 € pro Monat. Von einer Erhöhung auf 33 € nach der MVLZ steht angeblich nichts in der AB. Ob das stimmt, kann ich nicht nachvollziehen. Aber wenn es stimmt ist das zumindest mal fragwürdig.

Ob ich dann wegen 8€ im Monat ein Fass aufmachen würde, ist eine andere Sache. Und der TE wird wohl auch gewusst haben, dass die 25€ nur der Neukundenpreis ist, der sich nach 1 Jahr erhöht.
Viele Grüße

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Re: Vertragsfrage

Beitragvon reset » 06.06.2014, 15:37

Ich habe jetzt mal meine AB bemüht (Anno 2009) und da steht auf Seite 1, letzter Absatz:

"Der 3Play Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 15 Monaten. In den ersten drei Monaten wird
Ihnen die Grundgebühr nicht berechnet.
Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit erhöht sich der derzeit reduzierte Preis auf den regulären
Standardpreis in Höhe von 30 €
"

Gruß reset
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Re: Vertragsfrage

Beitragvon gtsportms » 10.06.2014, 07:42

Das sich der Vertrag automatisch verlängert steht auch drin aber nirgendswo was von der Erhöhung , die einzigste Zahl die da steht ist 25 Euro. Glaubt mir mal ich hab mir die Sachen jetzt 20fach durchgelesen.
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Re: Vertragsfrage

Beitragvon conscience » 10.06.2014, 08:11

Schriftweg, inklusive der Kopie deiner Auftragsbestätigung
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Re: Vertragsfrage

Beitragvon gtsportms » 16.06.2014, 13:59

Hallo Herr XXX

vielen Dank für Ihre erneute Mitteilung und Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gerne haben wir uns den von Ihnen geschilderten Sachverhalt nochmals angesehen und auch die Auftragsbestätigung überprüft.

Auf Grund eines Systemfehlers geht aus der Auftragsbestätigung nicht deutlich hervor, dass nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit der reguläre Preis von 33,00 € greift. Daher haben wir rückwirkend zum 12.05.2014 die Preiserhöhung rückgängig gemacht, so dass Ihnen für den Zeitraum bis zum 12.05.2015 weiterhin der vergünstigte Preis von 25,00 € berechnet wird. Ab dem 12.05.2015 wird dann das reguläre monatliche Entgelt in Höhe von 33,00 € berechnet werden, sofern Sie den Tarif nicht umstellen oder den Vertrag mit einer Frist von 2 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen.

Bitte unterstützen Sie uns, unseren Service zu verbessern und nehmen Sie sich einen kurzen Augenblick Zeit für ein Feedback.

Ein Klick auf den folgenden Link führt Sie direkt zur Umfrage

http://9889.ch/dmj

Viele Grüße und einen angenehmen Start in die Woche Ihr Unitymedia Hilfe-Team
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Re: Vertragsfrage

Beitragvon Knifte » 16.06.2014, 15:01

Na, das find ich aber fair von UM.
Viele Grüße

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