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Wechsel von 2play zu 3play

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.

Wechsel von 2play zu 3play

Beitragvon _gh0st_ » 01.05.2014, 21:46

Hallo liebe Community :)

Ich bin neu hier :D

Schlagt mich bitte, falls dieses Thema schon behandelt wurde, aber ich habe es leider nichts finden können, was aktuell ist^^


Und zwar hätte da mal eine Frage bezüglich des Wechsels von 2play auf 3play SMART 50. Ist das einfach so möglich den bestehenden Vertrag zu ändern? Habe momentan noch 2play mit 32mbit Leitung. Der Vertrag müsste jetzt auch knapp 2 Jahre alt sein. Bekomme gelegentlich E-Mails mit "Wechselkosten sparen" etc. Habe allerdings im Kundencenter schon geschaut, aber nichts gefunden, worüber ich den Vertrag bzw. "Meine Produkte" ändern kann. Übersehe ich vielleicht was? :wand:


Mit freundlichen Grüßen
_gh0st_
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Re: Wechsel von 2play zu 3play

Beitragvon Knifte » 01.05.2014, 22:09

Ein Upgrade geht eigentlich immer.

Im Zweifel wende dich über Facebook an den UM Support.
Viele Grüße

Knifte
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Re: Wechsel von 2play zu 3play

Beitragvon Katja » 02.05.2014, 12:34

Hallo :)

Ein Wechsel ist generell möglich. Um Genaueres zu erfahren bzw. eine Änderung vorzunehmen, kannst du dich gerne telefonisch, oder wie bereits erwähnt, per Facebook an Unitymedia wenden.

Danke & beste Grüße
Katja
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Re: Wechsel von 2play zu 3play

Beitragvon _gh0st_ » 02.05.2014, 13:05

vielen Dank für eure Antworten!! :smile: Ich werde es mal per Facebook versuchen...
_gh0st_
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Re: Wechsel von 2play zu 3play

Beitragvon Knifte » 02.05.2014, 13:07

Gib da direkt deine Kundenummer und deine Adresse an, dann geht es schneller.
Viele Grüße

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Re: Wechsel von 2play zu 3play

Beitragvon magentis » 02.05.2014, 13:09

_gh0st_ hat geschrieben:vielen Dank für eure Antworten!! :smile: Ich werde es mal per Facebook versuchen...


Wenn ich nach den sichtbaren Antworten geh, ist die Reaktionszeit auf Twitter wesentlich schneller und häufiger geantwortet wird dort auch.
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Re: Wechsel von 2play zu 3play

Beitragvon Marcel40625 » 04.05.2014, 12:48

Warum per Facebook oder Twitter ?

Die Hotline ist kostenlos ... und da kommst du troz 5 min warteschleife direkt an dein Ziel ... Hauptsache nen mittem Handy den ganzen tag Whatsapp an aber die Grundfunktion des Telefons nichtmehr nutzen o.O
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