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Ab wann Vertragsbeginn?

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Ab wann Vertragsbeginn?

Beitragvon IceTi » 13.11.2013, 13:01

Hallo,


ich beziehe zum 01.12.2013 eine neue Wohnung und wollte für diese 3 Play bei Um bestellen.

Frage:
Den Vertrag bzw. halt Internet und Telefon brauche ich aber erst gegen Mitte Dezember.
Ich möchte auf jeden Fall übers Internet (zwecks Cachback) bestellen, dort ist aber kein Terminwunsch möglich.
Die Hotline meinte das eine Bestellung zwischen 3-10 Tagen dauern könnte. Ab wann wird mein Vertrag dann aktiviert? Ab wann zahle ich? Wenn ich alle Geräte bekommen habe? Einen Techniker brauche ich nicht, da der Anschluss schon vorhanden ist und ich die Geräte selber anschließen kann.

Danke
IceTi
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Re: Ab wann Vertragsbeginn?

Beitragvon kalle62 » 13.11.2013, 13:42

hallo

Ich Glaube bei Internet kommt immer ein Techniker,der Schaltet das doch frei und Pegel das auch genau ein.
Und ab diesem Zeitpunkt,muss man bezahlen.

gruss kalle
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Re: Ab wann Vertragsbeginn?

Beitragvon Knifte » 13.11.2013, 13:43

Wenn die Anlage schon eingepegelt ist kommt auch kein Techniker.
Viele Grüße

Knifte
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Ohne Techniker

Beitragvon jerry62 » 13.11.2013, 14:14

Wie soll das gehen? Hat er die Geräte bereits zugeschickt bekommen, kann er die zwar anschließen, aber ...
... trotzdem muß der Kabelanschluß angepaßt werden, nicht der Modem/Router.

Mit Hilfe des Routers kann man zwar die Dämpfungswerte auslesen, aber nicht ändern. Der Techniker besucht dann den zugeordneten BK-Verstärker und paßt dort die Dämpfung entsprechend an. Also ist der Techniker doch erforderlich. Leider ist man aktuell noch nicht in der Lage das Dämpfungsverhalten der Verstärker fernzuparametrieren.
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Re: Ab wann Vertragsbeginn?

Beitragvon Knifte » 13.11.2013, 14:18

Wenn an dem Kabelanschluss bereits ein Kunde vor ihm einen Internet-Vertrag hat, ist die Dose doch ordentlich eingepegelt. Dann bekommt man nur das Modem zugeschickt und kann das selber anschliessen.

Das wurde hier im Forum aber schon öfter beschrieben.
Viele Grüße

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Re: Ab wann Vertragsbeginn?

Beitragvon jerry62 » 13.11.2013, 14:32

Wenn das so einfach wäre? :cool:
Ist es aber nicht. Bei uns wurde der Anschluß im Juli von analog-Kabel auf digital umgestellt und eingemessen, bzw. angepßt.
Gestern kam der Techniker aufgrund aktueller Beschwerden bereits wieder ins Haus und hat die Dämpfung neu angepaßt.
Dummerweise ändert sich diese doch jedesmal mit einer neuen Anschlußsituation und Wechsel von Geräten.
Deshalb ist der Technikereinsatz immer empfehlenswert, wenn Geräte neu angeschlossen oder getauscht werden.
Zumindest sollte man den Techniker anfordern, wenn nach eigenem Anschluß im Modem/Router die Werte außerhalb der Toleranz sind.
Wie die Werte sein sollen steht hier: viewtopic.php?f=77&t=5090
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Re: Ab wann Vertragsbeginn?

Beitragvon IceTi » 13.11.2013, 15:18

Der jetzige Mieter der Wohnung ist auch bei Um und hat keine Probleme... Denke dann muss, wie hier schon gesagt, wohl kein Techniker kommen...

Nur wann soll ich dann die Bestellung aufgaben um Mitte Dez den Anschluss zu haben? Vorher komme ich nicht in die Wohnung... Wenn ich nur die Geräte brauche, kann ich diese auch an eine andere Adresse schicken lassen?
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Re: Ab wann Vertragsbeginn?

Beitragvon esci » 18.11.2013, 01:08

Gesonderte Lieferadresse geht.
Gruß, esci
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