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Wie sind eure Erfahrungen mit UM?

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Re: Wie sind eure Erfahrungen mit UM?

Beitragvon bauks » 16.03.2011, 11:06

CAMILLO hat geschrieben:Als noch "Nicht-Kunde" von UM hätte ich mal eine Frage. Besteht die Hoffnung, das man auf seine Emails an UM überhaupt eine Antwort erhält?

Wie (leider) bei 90% aller Dienstleister/Hersteller/Serviceanbieter würde ich nicht darauf wetten.
Ich hatte das Glück, einen persönlichen Ansprechpartner von UM zu haben, dessen persönliche eMail-Adresse und Telefonnr. ich hatte.
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Re: Wie sind eure Erfahrungen mit UM?

Beitragvon Gema » 20.03.2011, 23:23

Auch ich erhalte keine mail-Antwort auf meine emails an die Firma.
Einmal wird angerufen, dann wird per Post geantwortet. Auf die letzte mail habe ich
überhaupt keine Antwort bekommen. Unmögliches Verhalten!
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Re: Wie sind eure Erfahrungen mit UM?

Beitragvon CAMILLO » 21.03.2011, 08:17

Ja, sehr schade sowas. Ich werde mir die Tage wohl mal die Mühe machen und das ganze per Einschreiben an die GF senden.
Finde das Verhalten schon sehr seltsam. Wir bekommen hier alle paar Tage Werbung von UM, ich bin absolut "Wechselwillig" und dann reagieren die auf nichts. Möchten die keine neuen Kunden?
Ich frage mich nur wie denn der Service ist wenn man mal Probleme hat, wenn die sich schon bei Interessenten tot stellen.
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