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UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitragvon hajodele » 04.07.2014, 10:34

Schumi87 hat geschrieben:Auch ich habe diesen schönen Brief mit der Preiserhöhung bekommen. Zusätzlich kann ich den Kabelanschluss vorzeitig kündigen, da UM den Preis ja in der Vertragslaufzeit erhöhen möchte.
Wie läuft das denn ab als 3play-Kunde mit Einzelnutzervertrag? Kann ich das komplette 3play-Paket kündigen oder wäre dann nur TV vorzeitig raus?

Ein Vertrag kann nur komplett gekündigt werden es sei denn du machst ein spezielles Agreement, was aber eigentlich auf das Gleiche hinausläuft:
3play gekündigt, neuer Vertrag mit 2play
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitragvon Schumi87 » 04.07.2014, 10:47

oder:

Kabelanschluss mit Sonderkündigungsrecht gekündigt = 3play gekündigt = kein Neuvertrag ?

Da ich eh wechseln will, kommt mir das nämlich sehr gelegen, wenn ich früher aus dem Vertrag raus komme.
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitragvon dende » 04.07.2014, 13:19

Würde mich auch interessieren. Habe den gleichen Brief erhalten (17,90€ auf 18,90€).

Aktuell beziehe ich 3play 50mbit, mit HD option und CI+ Modul. Könnte ich jetzt komplett kündigen, oder fällt nur TV raus. Ich würde gerne auch vorzeitig komplett 3Play kündigen und ein anderes Produkt nehmen.

Vielen Dank für die Hilfe
dende
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitragvon conscience » 04.07.2014, 17:37

dende hat geschrieben:Würde mich auch interessieren. Habe den gleichen Brief erhalten (17,90€ auf 18,90€).

Aktuell beziehe ich 3play 50mbit, mit HD option und CI+ Modul. Könnte ich jetzt komplett kündigen, oder fällt nur TV raus. Ich würde gerne auch vorzeitig komplett 3Play kündigen und ein anderes Produkt nehmen.


Also Du willst bei UM bleiben, aber ein anderes Produkt mit einem anderen Tarif?

Du "Pokerspieler"' :D

Dann würde ich abwarten, ob und was man dir anbietet.
conscience
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitragvon corny191 » 05.07.2014, 07:17

Könnte man dann theoretisch auf 1 Play umsteigen?
Hier fällt die Gebühr doch nicht an, oder?
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitragvon dende » 05.07.2014, 10:32

Ich würde bei Unitymedia bleiben - aus Mangel an Alternativen.

Ich würde am liebsten ein 2play aus HD TV und Internet nehmen - Festnetz brauche ich nicht.
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitragvon Knifte » 05.07.2014, 11:17

dende hat geschrieben:Ich würde am liebsten ein 2play aus HD TV und Internet nehmen - Festnetz brauche ich nicht.


Die Kombination gibt es bei UM aber meines Wissens nicht. 2play ist da immer Telefon + Internet.
Viele Grüße

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitragvon dende » 05.07.2014, 11:24

Ja, leider. Aber zurück zum ursprünglichen Thema - Ist es möglich aufgrund der Preisanpassung den gesamtenm vertrag zu kündigen?
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitragvon Knifte » 05.07.2014, 11:46

Da wird dir wohl nur UM helfen können.

Ich würde aber mal vermuten: Ja.

Der digitale Kabelanschluss ist ja Grundvoraussetzung um den 3play-Vertrag nutzen zu können. Wenn du jetzt den digitalen Kabelanschluss aufgrund einer PReiserhöhung ausserordentlich kündigen kannst, dann kannst du ja den 3play-Vertrag nicht mehr wie bisher nutzen.

Wenn man dir dann die Umstellung auf einen 2play-Vertrag anbietet, kannst du ja sagen, dass das nicht dein gewünschtes Produkt ist.

Dann hätte UM meines Erachtens 3 Möglichkeiten:
1. Du bekommst den digitalen Kabelanschluss bis Ende der MVLZ zum alten Preis.
2. UM akzeptiert nur die Kündigung des Kabelanschlusses und nicht die Kündigung von 3play.
3. UM akzeptiert deine beiden Kündigungen und du komsmt raus.

Was UM macht, wirst du aber bestimmt erst wissen, wenn deine Kündigung raus ist. Auf einen Versuch würde ich es allemal ankommen lassen, wenn du eh raus willst.
Viele Grüße

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitragvon corny191 » 05.07.2014, 11:48

Betrifft die Preiserhöhung denn alle Kunden?
Habe keinen Brief erhalten bis dato
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