- Anzeige -

Klagebrief an UM

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.

Wie findet Ihr das???

Umfrage endete am 04.01.2008, 12:39

Endlich wird mal was unternommen. (ODER) Hab mitgemacht.
4
22%
Manche regen sich auf. Sollten doch einfach mal auf UM-Homepage nachsehen.
1
6%
Humbug, alles Humbug.
9
50%
Ist zwar übertrieben, aber vieleicht hilft es.
1
6%
Da würde ich doch glatt mitmachen.
3
17%
 
Abstimmungen insgesamt : 18

Klagebrief an UM

Beitragvon myson85 » 20.12.2007, 12:39

Wie ich heute morgen erfahren habe, hat sich eine gemeinschaft von Unitymedia-Kunden zusammengeschlossen und eine Sammelklage eingereicht. Diese Klage behebt sich darauf, daß anscheinend bei diesen, über 100, Kunden das Digitale TV nicht funktionieren soll und das altübliche Serviceproblem.
Jetzt die Frage, wie steht Ihr dazu. Ist das wirklich der letzte Ausweg.

Schreibt eure Kommentare, Anregungen... :pcfreak:
myson85
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 59
Registriert: 17.12.2007, 14:00

Re: Klagebrief an UM

Beitragvon Moses » 20.12.2007, 13:59

Ein Link zu weiteren Informationen wär nicht schlecht... mit der Begründung, die du hier gegeben hast würde ich am ehesten sagen: "Humbug"...
Moses
Moderator
 
Beiträge: 7262
Registriert: 06.03.2007, 16:49
Wohnort: Bonn

Re: Klagebrief an UM

Beitragvon Schnappi » 20.12.2007, 14:04

Genau, mit einem Link und somit näheren Infos könnte man eher an der Umfrage teilnehmen. So macht`s wenig Sinn...
Schnappi
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 52
Registriert: 19.10.2007, 12:03

Re: Klagebrief an UM

Beitragvon myson85 » 20.12.2007, 14:19

Einen Link gibt es dazu nicht, da das eine interne info von einem UM-Mitarbeiter ist.
myson85
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 59
Registriert: 17.12.2007, 14:00

Re: Klagebrief an UM

Beitragvon Moses » 20.12.2007, 20:51

Naja, das traurige daran ist, dass es den Kunden wahrscheinlich nichts helfen wird (eher im Gegenteil) und sich die Anwälte ne Goldene Nase verdienen.
Moses
Moderator
 
Beiträge: 7262
Registriert: 06.03.2007, 16:49
Wohnort: Bonn

Re: Klagebrief an UM

Beitragvon mischobo » 21.12.2007, 00:20

myson85 hat geschrieben:Wie ich heute morgen erfahren habe, hat sich eine gemeinschaft von Unitymedia-Kunden zusammengeschlossen und eine Sammelklage eingereicht. Diese Klage behebt sich darauf, daß anscheinend bei diesen, über 100, Kunden das Digitale TV nicht funktionieren soll und das altübliche Serviceproblem.
Jetzt die Frage, wie steht Ihr dazu. Ist das wirklich der letzte Ausweg.

Schreibt eure Kommentare, Anregungen... :pcfreak:
... es gibt da ein Problem, denn Unitymedia ist i.d.R. nur bis zum Hausübergabepunkt zuständig. Eine Sammelklage würde erreichen, dass das Signal am Hausübergabepunkt gemessen wird, das meist in Ordnung ist. Mit anderen Worten, wenn die Eigentumsfrage nicht geklärt ist und die Hausverteilung nicht in einwandfreien Zustand ist, dann wäre es möglich das die Klage gegen den Falschen Klage erhoben wurden.

Als das Kabelfernsehen eingeführte wurd, wollte die Deutsche Bundespost das Kabel bis in Wohnungen legen, wie sie es bei Telefon auch gemacht hatten. Dagegen hatte aber das Handwerk geklagt und so kam es zu der Aufteilung der Netzebenen. Die Deutsche Bundespost durfte die Kabel nur bis in die Keller legen, alles was dahinter kommt wird als Netzebene 4 bezeichnet und liegt im Verantwortungsbereich des Hauseigentümers. Unitymedia hat ein Teil des ehemaligen Deutsche Bundespost-Netzes erworben und hat somit meist keine Einflussmöglichkeiten in Sachen Störungsbehebung in Hausverteilungen. Leider ist es meistens so, dass wenn es mit dem Empfang hapert gleich Unitymedia angesprochen wird. Normalerweise sollte der Betreiber der Hausverteilanlage der erste Ansprechpartner sein. Es wir von Unitymedia verlangt, für etwas die Verantwortung zu übernehmen, auf dass sie keinen Zugriff haben.
Mieter müssen ihren Kabelanschluss oft über die Mietnebenkosten zahlen. Oft ist in dem mtl. Kabelentgelt ein bestimmter Anteil für die Wartung der Hausverteilung enthalten. Jetzt kommt ein Zeitpunkt, wo die Hausverteilung modernisiert werden sollte, aber viele Vermieter sind nicht bereit auch nur einen Cent in die Modernisierung der Hausverteilungen zu investieren.

Eine Sammelklage macht nur Sinn, wenn die Eigentumsverhältnisse der Hausverteilanlagen geklärt sind und ein Gutachter bestätigt, dass die Hausverteilanlage der Norm entspricht. Wurde das nicht gemacht dann heisst es für die Klage: außer Spesen nichts gewesen ...
mischobo
Moderator
 
Beiträge: 2797
Registriert: 19.04.2006, 15:46
Wohnort: Bundesstadt Bonn

Re: Klagebrief an UM

Beitragvon myson85 » 21.12.2007, 11:55

Find ich coll, mischobo, für die Erklärung. Jetzt weiß ja jeder bescheid. Wie dieses Thema weiter laufen wird, wird man sicher irgendwann in der Presse verfolgen können.
myson85
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 59
Registriert: 17.12.2007, 14:00

Re: Klagebrief an UM

Beitragvon mischobo » 21.12.2007, 13:41

... würde mich wundern, wenn man das in der Presse verfolgen können wird. Außerdem wird die Presse bei solchen Anlässen immer gerne überbewertet. Das ist dann nach dem Motto "denen werd' ich's jetzt zeigen, ich wende mich an Presse". Aber was bringt das ? Welchen Vorteil ergibt sich daraus für die Presse ?
In letzter Zeit hat sich der Verbraucherschutz desöfteren über die Presse zu Wort gemeldet und was ist passiert ? Rein gar nichts.

Wir leben in einem freien Land und wenn die etwa 100 Leute eine Interessengemeinschaft bilden, weil die Qualität ihres Kabelfernsehens nicht stimmt, dann ist das deren gutes Recht zu versuchen den Zustand zu ändern. Es liegt auf der Hand, dass diese Leute Problem mit ihrem Kabelanschluss haben, ob diese Problem im EInflussbereich von Unitymedia liegt, geht hier leider nicht hervor. Einer (Sammel)klage folgt i.d.R. ein Ermittlungsverfahren, in dem die Vorwürfe überprüft werden. Für so etwas wird i.d.R. ein Gutachter beauftragt, der dann den Hausübergabepunkt, der die Grenze des Zuständigkeitsbereich von Unitymedia bildet, vermessen. Sind die Werte in Ordnung, wird das Verfahren abgewiesen. Die Kosten hat i.d.R. der Kläger zu tragen.

Ich gehe aber davon aus, dass diese Gemeinschaft letztendlich ihre Interessen durchsetzen kann. Möglicherweise wird Unitymedia davon sogar profitieren, denn das ganze könnte darauf hinauslaufen, das Unitymedia vom Hauseigentümer einen lukrativen Versorgungsauftrag erhält. Die Kosten für Modernisierungen trägt i.d.R. letztendlich der Mieter ...
mischobo
Moderator
 
Beiträge: 2797
Registriert: 19.04.2006, 15:46
Wohnort: Bundesstadt Bonn

Re: Klagebrief an UM

Beitragvon Jolander » 21.12.2007, 15:44

Ich halte die ganze Sache hier (beim momentanen Stand der infos) für ein Gerücht, einen Hoax oder einfach durch "Stille Post" verdrehte Tatsachen.

Vielleicht geht es um die "Preiserhöhung", was für mich noch verständlich wäre. Aber was soll denn eine Klage wegen "Schlechtem Service" oder "Schlechtem Empfang" bringen?

Afaik wurde in Deutschland noch keine Firma wegen sowas belangt und gibt da imho auch keine Grundlage für :smile:
Ab Januar 2011 Netcologne auch in Düsseldorf. Schau' mer mal.

"Du hast zwar recht, aber ich finde meine Meinung besser"
Jolander
Übergeordneter Verstärkerpunkt
 
Beiträge: 769
Registriert: 07.06.2007, 06:04
Wohnort: Düsseldorf-Gerresheim

Re: Klagebrief an UM

Beitragvon myson85 » 21.12.2007, 15:49

Also wegen der Preiserhöhung ist es nicht, die ist nämlich legitim.
myson85
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 59
Registriert: 17.12.2007, 14:00

Nächste

Zurück zu Unitymedia allgemein

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 22 Gäste