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Frage zu Tarifwechsel nach Mindestvertragslaufzeit

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.

Frage zu Tarifwechsel nach Mindestvertragslaufzeit

Beitragvon Heeker » 26.09.2012, 22:55

Hi,

seit etwas über einem Jahr (April 2011) bin ich Kunde bei Unitymedia und auch insgesamt sehr zufrieden. Folgende Situation: Mein Vertrag (3 play 64.000 mit Highlights und Allstars, ohne HD für 45 Euro) lief bis zum 15. Juli dieses Jahres und hat sich nun, da ich nichts unternommen habe, um ein Jahr verlängert. Aktuell zahle ich 50 Euro im Monat, würde aber gerne in den 3play PLUS 50 wechseln, da mir 50 MBit eigentlich reichen und ich auch auf Allstars und Highlights verzichten könnte.

Laut E-Mail-Auskunft von Unitymedia kann ich nicht downgraden, sondern einzig zu 3play PREMIUM 100 wechseln für 45 Euro (inkl. Highlights in HD, ohne Allstars). Laut der Hotline, die ich heute angerufen habe, kann ich nur zu 3play PREMIUM 100 inklusive Highlights UND Allstars wechseln, da ich so ebenfalls 50 Euro zahlen würde wie auch im Moment. Und laut Kundencenter auf der Website kann ich offenbar auch in den 3play PLUS 50 wechseln, jedenfalls wird mir das bis zum letzten Schritt angeboten.

Hat jemand Erfahrungen, in welchen Tarif ich nun tatsächlich wechseln kann?

Vielen Dank im Voraus! :smile:
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Re: Frage zu Tarifwechsel nach Mindestvertragslaufzeit

Beitragvon rizz666 » 27.09.2012, 07:36

Upgrade geht immer :super: (Vertragslaufzeit beginnt neu!)
Downgrade nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit (leider)

aber wenn du 50€ bezahlst und der Preis für dich i.O. ist wechsel doch ins 3play 100 Premium.....(9,95 Umstellgebühr) hab ich auch incl. Allstars und zahle 50€
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Re: Frage zu Tarifwechsel nach Mindestvertragslaufzeit

Beitragvon Pauling » 27.09.2012, 13:54

Du könntest auch ins 3 play 50 plus wechseln, mit Allstars bezahls du aber mehr oder genausoviel wie mit 3 play 100.

Zum kündigen Vergessen schreibe ich nichts, dazu gibts genügend andere Beiträge.

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Re: Frage zu Tarifwechsel nach Mindestvertragslaufzeit

Beitragvon Heeker » 27.09.2012, 14:28

Ich würde gerne ins 3play 50 plus wechseln, ohne jegliches Zusatzpaket und dafür dann 35 Euro zahlen. Das geht auch? Laut Hotline geht's nämlich nicht, online übers Kundencenter hingegen offenbar schon.. :confused:
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Re: Frage zu Tarifwechsel nach Mindestvertragslaufzeit

Beitragvon rizz666 » 27.09.2012, 14:42

da es ein downgrade ist geht es nicht.... erst mit Ablauf der MVLZ

übers Kundencenter wäre es ein zusätzlicher Vertrag :zwinker:
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Re: Frage zu Tarifwechsel nach Mindestvertragslaufzeit

Beitragvon Heeker » 27.09.2012, 14:50

Meine Mindestvertragslaufzeit ist abgelaufen, aber der Vertrag hat sich automatisch verlängert. Mit "erst zum Ablauf der MVLZ" meinst du dann wohl, dass es entweder zum Ende der MVLZ hätte erfolgen müssen oder dann als nächstes zum Ablauf der aktuell laufenden Verlängerung, ja?
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Re: Frage zu Tarifwechsel nach Mindestvertragslaufzeit

Beitragvon rizz666 » 27.09.2012, 15:14

Da dein Vertrag automatisch verlängert wurde (12Mon.) kannst du erst wieder am Ende dieser Vertragslauftzeit wechseln....kannst du aber jetzt schon beantragen.
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Re: Frage zu Tarifwechsel nach Mindestvertragslaufzeit

Beitragvon Pauling » 27.09.2012, 15:37

Heeker hat geschrieben:Ich würde gerne ins 3play 50 plus wechseln, ohne jegliches Zusatzpaket und dafür dann 35 Euro zahlen. Das geht auch? Laut Hotline geht's nämlich nicht, online übers Kundencenter hingegen offenbar schon.. :confused:


Du kannst ins 3Play 50 Plus wechseln. Dein Allstars-Zusatz-Vertrag wird dadurch aber nicht ungültig. :smile: Hier kannst du aber auf dem alten Vertragsdatum für Allstars bestehen.
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Re: Frage zu Tarifwechsel nach Mindestvertragslaufzeit

Beitragvon Heeker » 27.09.2012, 18:51

Lustig, dass auch hier im Forum die unterschiedlichen Meinungen zu meinen Möglichkeiten bestehen. :smile: Also Pauling, du meinst, ich sollte einfach online im Kundencenter den 3Play 50 plus wählen und bekäme dann 3play 50 plus inkl HD-Option und HD-Receiver für 35 Euro und zusätzlich Allstars (zusammen mit den entsprechenden HD-Sendern) für 5 Euro zusätzlich?
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Re: Frage zu Tarifwechsel nach Mindestvertragslaufzeit

Beitragvon Pauling » 27.09.2012, 20:13

Heeker hat geschrieben:Lustig, dass auch hier im Forum die unterschiedlichen Meinungen zu meinen Möglichkeiten bestehen. :smile: Also Pauling, du meinst, ich sollte einfach online im Kundencenter den 3Play 50 plus wählen und bekäme dann 3play 50 plus inkl HD-Option und HD-Receiver für 35 Euro und zusätzlich Allstars (zusammen mit den entsprechenden HD-Sendern) für 5 Euro zusätzlich?


Sowas habe ich nie geschrieben: Highlights kostet 7 Euro und Allstars 15 Euro. Nur wenn man 'Allstars mit dem 3 Play 100 im Vertrag hat, kostet es nur 5 Euro Aufpreis
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