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Servicenummer 023489301380

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Re: Servicenummer 023489301380

Beitragvon coupe32 » 17.12.2007, 15:25

Ist doch klar das man über eine "Normale" Festnetznummer nicht zu UM durchkommt,dann würden die ja nichts mehr Verdienen!! Den die Preise sind ja schon recht günstig,wenn man auch das bekommen würde das man Vertraglich zugesichert bekommt. Toll ist auch wenn man eine Kündigung hingeschickt hat(mit Rückschein!!) kommt ein Schreiben warum man den Kündigen wolle usw mit einer "Kostenfreien" Nummer die man Anrufen kann!!!
Habe 8 Tage nicht auf dieser Nummer angerufen,dann wurde ich 3 mal an einem Tag von UM angerufen Warum weshalb wieso!!!
Na was solls der Vertrag wird Gekündigt und ich bekomme 3 Monate in denen ich kein Empfang hatte Rück erstattet.
Das Angebot von Um war schon in Ordnung wenn der Service stimmen würde und nicht alls diese leeren Versprechungen wären!!
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Re: Servicenummer 023489301380

Beitragvon CrAckJAck » 18.12.2007, 19:13

habe jetzt diese 01805 Nummer angerufen, natürlich musste es dazu kommen, ich warte schon genau 34 min und bin immer noch nicht dran. Die Stimme von Bohlens Neuling geht mir auch auf den Keks

EDIT BY PSYCHOPROX
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Re: Servicenummer 023489301380

Beitragvon D-Link » 18.12.2007, 19:21

Und mir geht die art wie du dich artikulierst auf den zeiger!
Zuletzt geändert von D-Link am 18.12.2007, 19:50, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Servicenummer 023489301380

Beitragvon psychoprox » 18.12.2007, 19:48

@CrAckJAck:

Jetzt gibts ne Verwarnung. Bei der nächsten bist du weg vom Fenster!

:admin:
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Re: Servicenummer 023489301380

Beitragvon myson85 » 18.12.2007, 20:25

Muss ich D-Link recht geben. Berühig dich erstmal, und dann ruf mal zwichen 10 und 12 uhr in der Servicehotline an. Dann kannste eher jemanden erreichen.
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Re: Servicenummer 023489301380

Beitragvon D-Link » 18.12.2007, 20:26

Abends ruft halt jeder an! Da hat man immer längere Wartezeiten als tagsüber! Weil die meisten nach dem feierabend anrufen!
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Re: Servicenummer 023489301380

Beitragvon myson85 » 18.12.2007, 20:42

D-Link hat geschrieben:Abends ruft halt jeder an! Da hat man immer längere Wartezeiten als tagsüber! Weil die meisten nach dem feierabend anrufen!


Man muss dabei auch beachten, das die Hotline nur bis 20:00 Uhr erreichbar ist.
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Re: Servicenummer 023489301380

Beitragvon D-Link » 18.12.2007, 20:51

Ja das ist verbesserungswürdig! Aber vielleicht tut sich ja da auch mal was!
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Re: Servicenummer 023489301380

Beitragvon myson85 » 18.12.2007, 20:59

Glaub ich eher nicht. Man sollte zumindest mal einen Servicechat (wie bei AOL) der bis min. 22 uhr erreichbar ist. [Wird fortgesetzt...]
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Re: Servicenummer 023489301380

Beitragvon coupe32 » 19.12.2007, 14:47

Na ich habe die Störungs Hotline mal versucht Anzurufen als ich Krank war,den ganzen Tag über Verteilt egal was für eine Uhrzeit kein durchkommen. Spricht aber auch nicht für UM wenn die Störungs Hotline ständig besetzt ist, den dann läuft ja so einiges nicht richtig!!!!
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