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Paketwechsel von 3play 16000 auf 3play plus 50 Probleme

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Paketwechsel von 3play 16000 auf 3play plus 50 Probleme

Beitragvon hg6806 » 03.05.2012, 12:43

Hallo zusammen,

zur Zeit habe ich das 3Play 16000 Paket.
Auf der Seite von UM steht ein Angebot 3play Plus 50 für monatlich 30,-.
Wenn ich aber online umbuchen will kommt ein Preis von 35,-, was für mich nicht rentabel wäre.
Eine Anfrage bei UM per Mail/Formular blieb unbeantwortet.
Wer kann helfen?

Viele Grüße
hg6806
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Re: Paketwechsel von 3play 16000 auf 3play plus 50 Probleme

Beitragvon Glueckstiger » 03.05.2012, 13:22

Lies die Fussnote...
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Re: Paketwechsel von 3play 16000 auf 3play plus 50 Probleme

Beitragvon hg6806 » 03.05.2012, 13:36

hab ich. Da steht aber nichts dass es bei "Altkunden" teurer sein soll.
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Re: Paketwechsel von 3play 16000 auf 3play plus 50 Probleme

Beitragvon Bitsfrox » 03.05.2012, 13:54

Steht doch ganz klar da. 30€ mtl.¹statt 35,-€ mtl.(regulärer Preis) Man beachte die Fußnote(das ist die kleine 1/ Hoch-1-Zeichen!)
Nun klicke man unten auf der Seite auf 'Fußnotenerläuterung einblenden' und lese zu Fußnote ¹.

Dort steht u.a.: .... Danach sowie für Kunden, in deren Haushalt in den letzten 3 Monaten ein Internet- oder Telefonanschluss von Unitymedia vorhanden war, gilt der angegebene reguläre Preis. ...

:kafffee:
Telefonierst du noch mit der Hotline, oder wurdest du schon UM den Verstand gebracht...?
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Re: Paketwechsel von 3play 16000 auf 3play plus 50 Probleme

Beitragvon hg6806 » 03.05.2012, 14:26

...sorry, jetzt habe ich den Satz auch verstanden :-| War etwas irreführend.

35,- ist mir zuviel, erst recht wenn ich weiß, dass andere für das gleiche Paket nur 30,- bezahlen.
hg6806
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Re: Paketwechsel von 3play 16000 auf 3play plus 50 Probleme

Beitragvon rizz666 » 03.05.2012, 15:12

was zahlst du denn jetzt?
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
Router: Fritzbox 7490
DVB-C: SAT HD+
TV: Sony Bravia KDL-46HX855
AV Receiver: Sony STR-DN1050
Blu-ray: Sony BDP-S4200
Sound: Teufel Hybrid 4
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Re: Paketwechsel von 3play 16000 auf 3play plus 50 Probleme

Beitragvon hg6806 » 03.05.2012, 15:31

25,-
Es ging mir eigentlich nur um die HD Option. 10,- ist mir zuviel dafür, zumal ich recht wenig fernsehe.

Jetzt habe ich versucht die HD Option einzeln dazu zu ordern.
Geht auch nicht, da die Meldung erscheint, ich hätte keinen digitalen TV-Anschluss.
Den habe ich aber mit dem 3play 16000.
Und einen HD-Receiver/Recoder oder CI+-Modul brauche ich nicht da ich eine Dreambox habe.

UM ist ein komischer Laden...
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Re: Paketwechsel von 3play 16000 auf 3play plus 50 Probleme

Beitragvon kalle62 » 03.05.2012, 16:13

hg6806 hat geschrieben:...sorry, jetzt habe ich den Satz auch verstanden :-| War etwas irreführend.

35,- ist mir zuviel, erst recht wenn ich weiß, dass andere für das gleiche Paket nur 30,- bezahlen.

hallo
Du warst doch sicher auch mal,Neu KUNDE mit einem verbilligten Preis.
Und du kannst keine HD OPTION buchen,weil du keine HARDWARE VON UM hast.
Ich habe eine DREAM,das ich alles Richtig Lesen kann. :zwinker:
kalle
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