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2 Unitymedia-Kunden ziehen zusammen - 1 Kündigung möglich?

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2 Unitymedia-Kunden ziehen zusammen - 1 Kündigung möglich?

Beitragvon kmm73 » 19.04.2012, 17:55

Hallo zusammen,

meine Freundin und ich sind Unitymedia-Kunden und sie denkt darüber nach, mit mir zusammenzuziehen. Ihr nächster regulärer Kündigungszeitpunkt für Kabel- Telefon- und Internetanschluss ist der Mai 2013.

Fragen:
  • Muss sie weiterzahlen, wenn sie das Angebot von Unitymedia nicht nutzen kann; bzw. Unitymedia dieses nicht bereitstellen kann, weil ich den Anschluss besitze?
  • Hat sie ein Sonderkündigungsrecht? Auf die Schnelle nichts in den AGB gefunden...
  • Jemand Erfahrung/Ratschläge in dieser Situation?

Vielen Dank fürs Lesen

Kay
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Re: 2 Unitymedia-Kunden ziehen zusammen - 1 Kündigung möglic

Beitragvon albatros » 19.04.2012, 17:59

Ein Sonderkündigungsrecht besteht nicht, allensfalls könnte UM einen Vertrag aus Kulanz aufheben.
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Re: 2 Unitymedia-Kunden ziehen zusammen - 1 Kündigung möglic

Beitragvon D-Link » 19.04.2012, 19:11

Man könnte ohne Probleme eine 2 Multimedia Dose in der WOhnung installieren somit können beide Verträge bedient werden!

Du kannst wenn du 5 Dosen hast auch 5 Verträge abschließen, bei DSL wäre dies nicht möglich!

Normalerweise aber lässt UM den aus dem Vertrag der am wenigsten Zahlt und dessen Vertrag am kürzesten läuft. Also der teurerer und längstlaufende Vertrag muss dann bedient werden!

:winken:
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Re: 2 Unitymedia-Kunden ziehen zusammen - 1 Kündigung möglic

Beitragvon Simba879 » 19.04.2012, 22:06

Vielleicht einfach mal bei Twitter nachfragen oder die Hotline anrufen.
Hier wird doch meistens spekuliert und vermutet.

Also anrufen und vergewissern.
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Re: 2 Unitymedia-Kunden ziehen zusammen - 1 Kündigung möglic

Beitragvon EXDE » 19.04.2012, 22:50

kmm73 hat geschrieben:Hallo zusammen,

meine Freundin und ich sind Unitymedia-Kunden und sie denkt darüber nach, mit mir zusammenzuziehen. Ihr nächster regulärer Kündigungszeitpunkt für Kabel- Telefon- und Internetanschluss ist der Mai 2013.

Fragen:
  • Muss sie weiterzahlen, wenn sie das Angebot von Unitymedia nicht nutzen kann; bzw. Unitymedia dieses nicht bereitstellen kann, weil ich den Anschluss besitze?
  • Hat sie ein Sonderkündigungsrecht? Auf die Schnelle nichts in den AGB gefunden...
  • Jemand Erfahrung/Ratschläge in dieser Situation?

Vielen Dank fürs Lesen

Kay


In den AGB`s wirste da nichts finden. Von meinen Erfahrungen her wird dann aber bei einem Vertrag eine Sonderkündigung durchgeführt. Es müssen aber vorher Belege eingereicht werden, die dann beweisen dass ihr in einem Haushalt zusammen einen Anschluss nutzt. Finde ich aber echt klasse von UM, weil bei manch anderen Anbietern kommste dann gar nicht aus dem Vertrag raus und darfst dann schön weiterzahlen obwohl du nichts nutzen kannst.
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2 Unitymedia-Kunden ziehen zusammen - 1 Kündigung möglich?

Beitragvon D-Link » 20.04.2012, 06:34

Simba879 hat geschrieben:Vielleicht einfach mal bei Twitter nachfragen oder die Hotline anrufen.
Hier wird doch meistens spekuliert und vermutet.

Also anrufen und vergewissern.


Was man aber nicht verallgemeinern sollte. Es gibt durchaus Leute die wissen was sie schreiben!
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Re: 2 Unitymedia-Kunden ziehen zusammen - 1 Kündigung möglic

Beitragvon Simba879 » 20.04.2012, 08:57

D-Link hat geschrieben:
Simba879 hat geschrieben:Vielleicht einfach mal bei Twitter nachfragen oder die Hotline anrufen.
Hier wird doch meistens spekuliert und vermutet.

Also anrufen und vergewissern.


Was man aber nicht verallgemeinern sollte. Es gibt durchaus Leute die wissen was sie schreiben!


Da gebe ich dir sogar recht. :super: :super:
Aber manchmal sind es auch noch alte Verträge mit älteren Konditionen.
Daher nur eine Empfehlung von mir gewesen und ggf öfters mal anrufen. Oder wenn möglich einen Shop mal aufsuchen.
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Re: 2 Unitymedia-Kunden ziehen zusammen - 1 Kündigung möglic

Beitragvon Matrix110 » 21.04.2012, 06:35

Der Shop wird einem da genau so wenig weiterhelfen.

Wann kapieren die Leute endlich das diese Shops absolut nutzlos sind....
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Re: 2 Unitymedia-Kunden ziehen zusammen - 1 Kündigung möglic

Beitragvon D-Link » 21.04.2012, 07:09

Sehr wahrschenlich erst dann, wenn Sie selbst einmal da waren :smile:

BTW die Shops sind zur reinen Kundenneugewinnung da! Man sollte die Shops nicht verwechseln / vergleichen mit einem T-Punkt oder sonstigem Internetbetreiber Shop dafür sind die UM Shops nicht ausgelegt für Bestandskundenbetreuung (anderes Geschäftsmodell).

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