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UM - neuer Webauftritt

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Re: UM - neuer Webauftritt

Beitragvon Marks9156 » 01.04.2012, 16:39

Tuxtom007 hat geschrieben:Trotzdem hab ich meine 128 MBit ständig verfügbar, sogar noch mehr

Vielleicht nur deshalb, weil die anderen User, die mit an dem Kabel hängen, keine Powerleecher sind. :glück:
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Re: UM - neuer Webauftritt

Beitragvon thorium » 01.04.2012, 16:54

Du sagst es, es ist eben eine Lotterie, wenn also einer sagt - es ist super, muss es eine Straße weiter nicht genauso sein.
Ich frage mich, wieso sie selbst bei dem 128mbit Anschluß keinen besseren Upstream bieten, dann hätte ich einen Grund die Leute in meiner Gegend zu befragen wie zufrieden sie sind
um eventuell umsteigen. Allerdings sind meinen Zweck auch die 10up schon mal knapp.
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Re: UM - neuer Webauftritt

Beitragvon CryNickSystems » 01.04.2012, 20:18

Wie sieht das denn jetzt aus bei Leuten, die noch den "alten" Tarif mit 32Mbit haben?
Kann man da so einfach upgraden?
Und wie siehts dann mit den Freimonaten aus, die man noch hätte?

Danke im Voraus.
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Re: UM - neuer Webauftritt

Beitragvon gordon » 01.04.2012, 22:55

Thema: Unitymedia - neuer Webauftritt

Nur mal so...
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Re: UM - neuer Webauftritt

Beitragvon Cruncher » 02.04.2012, 08:32

Neuer Webauftritt und neue Tarfife !

Ich bekomme mit dem 3Play 100 Premium jetzt zum gleichen Preis (45€) satt 64Mbit -> 100Mbit und die HD-Option und die DigitalTV Highlights dazu. Ist für mich also keine Frage und habe online gewechselt.

Einzige Frechheit: Man kann das Sicherheitspaket nicht aushaken !!! Nach drei Monaten kostet das 4€/Monat. Also nicht vergessen zu kündigen.
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Re: UM - neuer Webauftritt

Beitragvon Marks9156 » 02.04.2012, 09:35

Ich bin eben durchgekommen, allerdings auf der Neukundenauswahl (1).
Der Kundenservice (3) ist wohl momentan überlastet.

Anscheinend ist man momentan sehr kulant oder man weiß es selber noch nicht so genau.
Die sehr freundliche Dame am Telefon sagte mir jedenfalls, dass alle Sales-Hotliner vor 2 Wochen geschult wurden, aber man sich da jetzt erst selber live reinarbeiten müsse.

Ich habe jetzt innerhalb der Vertragslaufzeit (nach 6 Monaten) umgestellt und spare sogar 5 EUR! :super:

Vorher:
3play 128.000 = 60,00 EUR
+ Telefon Plus = 5,00 EUR
Gesamt: 65,00 EUR

Jetzt:
3play Premium 100 = 45,00 EUR
+ Speed Option auf 150 MBit/s = 10,00 EUR (+9,95 EUR einmalige Umstellungsgebühr)
+ Telefon Plus = 5,00 EUR
+ HD Option = 0,00 EUR
+ DigitalTV HIGHLIGHTS = 0,00 EUR
+ HD-Recorder inklusive = 0,00 EUR (+29,95 EUR einmalige Umstellungsgebühr)
+ Mobil Flat Friends&Family + Surf = 0,00 EUR
Gesamt: 60,00 EUR

Die Dame meinte noch, dass eine Umstellung evtl. wegen der jetzt preiswerteren Gesamtsumme nicht möglich sei, aber sie hat es dann doch einfach gemacht (Kulanz).
Dafür startet aber die Mindestvertragslaufzeit neu. Das ist mir aber egal. Bin ja zufrieden mit UM. :smile:

Eine schriftliche AB soll innerhalb der nächsten 4 Tage kommen.
Die Umstellung auf den neuen Tarif dauert allerdings ca. 2 Wochen, weil die HD-Recorder momentan sehr beliebt und daher permanent ausverkauft sind.
Umgestellt wird erst, wenn die Hardware (HD-Recorder, SimCard, usw.) komplett beim Kunden ist. Man wartet auf die Rückmeldung der DHL.

Wenn das jetzt alles in der Praxis genauso reibungslos wie gerade am Telefon klappt, dann GROSSES LOB für Unitymedia! :super:


Cruncher hat geschrieben:... und habe online gewechselt.
Einzige Frechheit: Man kann das Sicherheitspaket nicht aushaken !!! Nach drei Monaten kostet das 4€/Monat. Also nicht vergessen zu kündigen.

Wenn man am Telefon wechselt, kann man sich das Sicherheitspaket direkt rausstreichen lassen. War kein Problem. :zwinker:


Ich drücke euch den Daumen, dass das Wechseln in den neuen Wunschtarif bei euch genauso reibungslos funktioniert! :super:
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Re: UM - neuer Webauftritt

Beitragvon Moses » 02.04.2012, 10:03

Cruncher hat geschrieben:Neuer Webauftritt und neue Tarfife !


Für neue Tarife gibt es schon zwei Beiträge:
Allgemein: viewtopic.php?f=10&t=19733
Internet: viewtopic.php?f=53&t=19726

Daher hier bitte auf den Webauftritt beschränken. Einfach mal die Überschrift vom Thema lesen. Die wird auf jeder Seite angezeigt. :P
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