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Wechsel von 3Play zu 2Play

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Wechsel von 3Play zu 2Play

Beitragvon Ragnar88 » 09.02.2012, 19:04

Hallo zusammen,

ich würde mir in naher Zukunft gerne eine Sat-Anlage anschaffen und mir somit das Geld für den Kabelanschluss sparen.
Ich habe meinen 3Play Anschluss jetzt circa ein Jahr..Wie genau würde der Wechsel ablaufen?

Fristgerecht kündigen und dann komplett neu bestellen?
Oder ist eventuell sogar ein direkter Wechsel möglich?
Ragnar88
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Re: Wechsel von 3Play zu 2Play

Beitragvon Matrix110 » 09.02.2012, 19:06

Per Einschreiben von 3Play auf 2Play wechseln nach der MVLZ und gleichzeitig den Kabelanschluss fristgerecht kündigen. Fertig.
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Re: Wechsel von 3Play zu 2Play

Beitragvon Ragnar88 » 09.02.2012, 19:24

Vielen Dank für die rasche Antwort
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Re: Wechsel von 3Play zu 2Play

Beitragvon mmj » 17.02.2012, 23:34

Dazu hätte ich nochmal eine Frage: Geht es wirklich nach Ablauf der MVLZ? Oder nur jeweils GENAU zum Vertragsende?

Hintergrund: Mir hat die Hotline nach 11,5 Monaten einen Wechsel von 3play 20000 auf 1play 64000 verweigert. Die Kündigungsfrist war ja bereits abgelaufen, ich dürfte diesen Wechsel daher erst wieder im Oktober 2012 machen.

Was stimmt nun?
- Downgrade auf 1play nach Ablauf der ersten 12 Monate jederzeit möglich?
- Downgrade auf 2play nur jeweils GENAU zum Ende einer Vertragslaufzeit möglich?

Ich finde die Regelung sehr kundenunfreundlich und dumm, schließlich hätte Unitymedia 5 Euro Umsatz mehr im Monat gehabt!
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Re: Wechsel von 3Play zu 2Play

Beitragvon HariBo » 18.02.2012, 12:06

die Wertigkeit der Produkte gibt den Zeitpunkt eines Up oder Downgrades vor. 2play hat nunmal eine geringere Wertigkeit als 2play, da geht es nicht um den Preis des Produktes.
Ein Downgrade ist also immer nur zu Ende der MVLZ, egal ob der ersten, zweiten oder dritten, möglich, da diese immer 12 Monate beträgt (Außer bei Freimonaten bei Neukunden), kannst du dir jetzt ausmalen, was zutrifft.
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Re: Wechsel von 3Play zu 2Play

Beitragvon Dinniz » 18.02.2012, 13:00

Davon abgesehen ist das bei allen Anbietern so.
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