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Kündigung - was nun ?

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Kündigung - was nun ?

Beitragvon Torpedo64 » 26.10.2011, 13:00

Ich habe vor knapp 10 Tagen bei UM per Fax gekündigt und erwarte ein Bestätigungschreiben, das bisher nicht bei mir eingetroffen ist. Da man ja einen Monat vor Vertragsende kündigen muss, brauche ich die Bestätigung noch diesen Monat. Was ist, wenn UM mir keine Antwort schickt? Kann ich dann den Einzug sprerren / verweigern, wenn von meinem Konto weiterhin Geld abgebucht wird?

Gruß,
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Re: Kündigung - was nun ?

Beitragvon Matrix110 » 26.10.2011, 13:37

Man könnte sich an UM wenden, ob die Kündigung angekommen ist...
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Re: Kündigung - was nun ?

Beitragvon Torpedo64 » 26.10.2011, 13:39

Ja, mit 14ct/min :hammer:
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Re: Kündigung - was nun ?

Beitragvon MiMa » 26.10.2011, 13:42

Twitter?
Oder die kostenlose Kundenhotline?
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Re: Kündigung - was nun ?

Beitragvon Torpedo64 » 26.10.2011, 13:59

Am besten ich schicke nochmal einen Brief. Mit dem Fax ist mir nicht geheuer :nein:
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Re: Kündigung - was nun ?

Beitragvon BlackFly » 26.10.2011, 14:29

14ct/min kostet es nur wenn man kein (telefon) Kunde ist da man sonst die 0800er Nummer hat...

Ebenfalls sind ein paar min a 14ct immernoch günstiger als evtl "sinnloserweise" ein Einschreiben zu schicken, und wenn man per Post kündigt macht man das üblicherweise per Einschreiben...
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Re: Kündigung - was nun ?

Beitragvon Frank47 » 26.10.2011, 16:46

Der leider von uns gegangene UM-Mitarbeiter Intoxication hat ne kostenlose Hotlinenr. angegeben, die aus allen Netzen
funktionieren soll: 0800/70400806. Habe mit Handy den Anschluß erreichen können.
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Re: Kündigung - was nun ?

Beitragvon addicted » 26.10.2011, 17:52

Die Nummer wurde schon vorher von einem anderen User hier im Forum genannt :)
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Re: Kündigung - was nun ?

Beitragvon Frank47 » 26.10.2011, 22:18

@ addicted:

Die kostenlose Hotlinenummer für Telefonkunden ist ja recht bekannt, die für alle Netze
habe ich bisher nur bei Intoxication gesehen.
Vielleicht ist meine Sicht gerade getrübt, welcher User hat denn diese Nummer schon
vor mir genannt ?
( Wie wäre es, diese Nummer im Helpdesk aufzuführen ? )
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Re: Kündigung - was nun ?

Beitragvon conscience » 26.10.2011, 22:38

Und was wäre so schlimm wenn sich Unity
an den Vertrag bis zum Ende halten würde?
Mal so rein theoretisch ...
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