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Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

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Re: Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

Beitragvon albatros » 22.09.2011, 10:31

Cryptor hat geschrieben:Wie das läuft automatisch aus ? Bei mir steht es verlängert sich automatisch wenn man nicht kündigt, hab zwar eine Kündigung per email geschickt mit bitte um Bestätigung aber nichts kam an:
Also nochmals die Bitte, wie und wo genau muß ich das kündigen ?

Kündigung per Email ist so eine Sache: UM bekommt massenhaft Emails, von denen vermutlich 95 % Spam sind. Da kann eine Mail schon einmal verloren gehen. Ich würde die kostenlose Hotline anrufen, das hat bei mir immer funktioniert. Im Kundencenter kannst man die gebuchten Produkte abfragen, da sollte dann irgendetwas stehen. Im Zweifelsfall ein paar Tage später noch einmal anrufen.
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