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Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

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Re: Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

Beitragvon albatros » 06.09.2011, 08:50

Bis vor ca. 2 Jahren musste man die Testpakete nicht kündigen - sie sollten automatisch auslaufen. Das ist aber oftmals nicht passiert, mein Testpaket war solange freigeschaltet, bis der Receiver ausgetauscht werden musste und jemand bei UM deshalb auf meine Kundendaten schauen musste. Vermisst hat es in meiner Familie aber keiner, das plötzlich kein DigitalTV Plus mehr verfügbar war.
Irgendwann wurde es dann geändert, seitdem muss man die Testpakete kündigen. Das ist aber gang und gäbe, nicht nur im Telekombereich sondern auch bei vielen anderen Abos.

Im Übrigen bekommt man bei jeder Änderung eine Auftragsbestätigung, der man entnehmen kann, welche Pakete man bekommt. Man kan auch sofort zum Ende des Testzeitraums kündigen und kann das Paket trotzdem noch testen.
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Re: Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

Beitragvon EXDE » 06.09.2011, 08:55

albatros hat geschrieben:Bis vor ca. 2 Jahren musste man die Testpakete nicht kündigen - sie sollten automatisch auslaufen. Das ist aber oftmals nicht passiert, mein Testpaket war solange freigeschaltet, bis der Receiver ausgetauscht werden musste und jemand bei UM deshalb auf meine Kundendaten schauen musste. Vermisst hat es in meiner Familie aber keiner, das plötzlich kein DigitalTV Plus mehr verfügbar war.


Ne also bei UM gab es keine TV-Abos die automatisch ausliefen. Die mussten immer in einer bestimmten Frist gekündigt werden.
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Re: Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

Beitragvon Intoxication » 06.09.2011, 11:51

EXDE hat geschrieben:Ne also bei UM gab es keine TV-Abos die automatisch ausliefen. Die mussten immer in einer bestimmten Frist gekündigt werden.




So ist es.
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Re: Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

Beitragvon Dinniz » 06.09.2011, 17:21

Wenn ich mich recht entsinne gab es früher mal das PLUS Paket was automatisch auslief.
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Re: Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

Beitragvon Matrix110 » 06.09.2011, 22:03

Oder es lief wie bei meinen Eltern 2 Jahre kostenlos weiter bis das ganze aufgefallen ist :P
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Re: Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

Beitragvon Riplex » 07.09.2011, 21:18

Also wenn ich nicht auf der Website bei den gebuchten Produkten geschaut hätte, hätten die mich auch reingelegt mit so einem Testabo.
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Re: Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

Beitragvon EXDE » 07.09.2011, 21:36

Dinniz hat geschrieben:Wenn ich mich recht entsinne gab es früher mal das PLUS Paket was automatisch auslief.


Aber doch nicht bei einem neuen Basic-Vertrag, wenn dann sicherlich nur so Aktionen bei schon bestehenden Produkten.
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Re: Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

Beitragvon Dinniz » 07.09.2011, 21:39

Damals auch bei Neuverträgen - reine Basic + Plus Testabo gab es früher.
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Re: Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

Beitragvon Madee » 07.09.2011, 22:29

Ist wie das Sicherheitspaket,
aber bei einem Schriftlichen Vertrag, steht dieser Hinweis mit dem Testabo sogar auf der ersten Vertragsseite.
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Re: Frage: Wer bezahlt "ungewollt" TV Highlights?

Beitragvon EXDE » 07.09.2011, 23:31

Dinniz hat geschrieben:Damals auch bei Neuverträgen - reine Basic + Plus Testabo gab es früher.


In welchem Jahr war denn das, wo bei Neuverträgen für Basic das Plus automatisch auslief? :kratz:
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