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FB 6360 + merkwürdige lieferung

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FB 6360 + merkwürdige lieferung

Beitragvon mac_os » 13.07.2011, 18:16

Hallo UM Community,

ich hatte letzten bei der Hotline von UM angerufen. Grund dafür war, dass ich die FB 6360 Cable haben wollte, da das Cisco Modem für meine Bedürfnisse nicht mehr ausreichte.

War auch alles klein Problem. Hatte eine nette Dame an der Hotline und war doch ziemlich überrascht von den Tollen Support. :)

Mittlerweile habe ich die FB per DHL geliefert bekommen und läuft alles TOP. Was mich jetzt aber stutzig macht, ist , dass bei der Lieferung noch ein Digitaler Kabel Receiver und ein Festplattenrecorder dabei war. oO

Was mache ich mit denen jetzt? Zurückschicken ? Kann diese nicht nutzen, da ich keine Smartkarte habe und somit sind diese für mich nicht interessant. Retourenschein liegt nicht mit bei.
Ich denke mal das UM da einen fehler gemacht. Was meint ihr dazu?

Gruß
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Re: FB 6360 + merkwürdige lieferung

Beitragvon ugo » 13.07.2011, 19:18

Du Hast nicht zufällig Allstars HD und Telefon Plus bestellt?? :hammer:
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Re: FB 6360 + merkwürdige lieferung

Beitragvon HariBo » 13.07.2011, 19:22

schick das, was du nicht haben willst, zurück an UM in Großbeeren (Rhenus)als Falschlieferung.
Eine SC wird wohl auch dabei sein
Ebenso wie ein Retourenaufkleber, der Versand ist für dich kostenfrei.
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Re: FB 6360 + merkwürdige lieferung

Beitragvon mac_os » 13.07.2011, 23:51

ugo hat geschrieben:Du Hast nicht zufällig Allstars HD und Telefon Plus bestellt?? :hammer:


Hmm nur Telefon Plus. :D


HariBo hat geschrieben:... Ebenso wie ein Retourenaufkleber, der Versand ist für dich kostenfrei.


Retourenaufkleber liegt definitiv nicht mit bei. :motz:
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Re: FB 6360 + merkwürdige lieferung

Beitragvon addicted » 14.07.2011, 00:12

Mir hat man einen solchen Aufkleber nach Anfrage bei der Hotline schon separat per Briefpost zugesandt.
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Re: FB 6360 + merkwürdige lieferung

Beitragvon boarder-winterman » 14.07.2011, 09:21

Ich habe nach Nachfrage bei der Hotline meine Karte und meinen Reciever unfrei nach Berlin geschickt.
War klasse mit der Karte. Wollte ich eigentlich als Brief schicken, aber musste ja unfrei sein.
Also Paket Unfrei mit fast 20€ Versandkosten. Dafür hätte sich UM einige Versandmarken leisten können :super:
PN Support ist maximal eingeschränkt möglich, daher bitte ich darum die entsprechenden Anfragen in die richtigen Foren zu stellen!

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Re: FB 6360 + merkwürdige lieferung

Beitragvon Desperados-1984 » 14.07.2011, 09:40

irgendwie kommt mir das bekannt vor, hatte nicht letztens jemand das gleiche Problem hier?
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