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Einige Fragen als Neukunde

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Re: Einige Fragen als Neukunde

Beitragvon kreXpharm » 07.05.2011, 11:13

Das mit dem analogen Kabelanschluss als Grundvoraussetzung ist mir bei der Bestellung auch aufgefallen -.-

Es handelt sich bei dem Haus um ein Mehrfamilienhaus mit 3 Wohnungen. Wir haben es so umgebaut, dass 2 Familien "getrennt" darin wohnen. D.h. Wasser, Elektrizität und Kabelanschluss wurden getrennt verlegt, um die Kosten richtig aufteilen zu können. Deshalb wollen wir auch 2 Kabelanschlüsse installieren.

Dann bestellen wir jetzt:

2xAnalogen Kabelanschluss
2x3Play 32.000 inkl. Telefon Plus

Und pro Vertrag noch 2 digitale Receiver dazu. Der Kundenservice meinte es fallen pro Receiver 19,90€ Einrichtungsgebühr an. Fällt das wirklich weg wenn wir alles auf einmal bestellen?
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Re: Einige Fragen als Neukunde

Beitragvon HariBo » 07.05.2011, 13:09

bestell doch besser statt des analogen einen digitalen Kabelanschluß, ist von den Kosten her identisch, aber du hast einen weiteren Receiver mit SC inklu.
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Re: Einige Fragen als Neukunde

Beitragvon mischobo » 07.05.2011, 21:03

kreXpharm hat geschrieben:Das mit dem analogen Kabelanschluss als Grundvoraussetzung ist mir bei der Bestellung auch aufgefallen -.-

Es handelt sich bei dem Haus um ein Mehrfamilienhaus mit 3 Wohnungen. Wir haben es so umgebaut, dass 2 Familien "getrennt" darin wohnen. D.h. Wasser, Elektrizität und Kabelanschluss wurden getrennt verlegt, um die Kosten richtig aufteilen zu können. Deshalb wollen wir auch 2 Kabelanschlüsse installieren.

Dann bestellen wir jetzt:

2xAnalogen Kabelanschluss
2x3Play 32.000 inkl. Telefon Plus

Und pro Vertrag noch 2 digitale Receiver dazu. Der Kundenservice meinte es fallen pro Receiver 19,90€ Einrichtungsgebühr an. Fällt das wirklich weg wenn wir alles auf einmal bestellen?

... an deiner Stelle würde ich einen Mehrnutzervertrag "digitaler Kabelanschluss" für 2 WE beauftragen. Da kostet der digitale Kabelanschluss statt 17,90 €/Monat nur 15,85€/Monat. Ein Receiver inkl. Smartcard pro Wohneinheit ist inklusive. Siehe -> Preosliste Kabelanschluss. Mit dem Mehrnutzervertrag statt den beiden Einzelnutzerverträgen spart ihr auch einmal das Aktivierungsentgelt.
Dazu dann 2 mal 3play 32000 inkl. Telefon Plus und insgesamt 2 zusätzliche digitale Receiver
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Re: Einige Fragen als Neukunde

Beitragvon addicted » 08.05.2011, 10:08

Es könnte natürlich sein, dass es sich bei den €19,90 pro Receiver nicht um eine Einrichtungsgebühr sondern die Kosten für den Receiver selbst handelt. Die nennen das dann trotzdem Einrichtungsgebühr, damit keiner fragt wieso man den Receiver dann am Ende nicht behalten kann. Bei "echten" Einrichtungsgebühren ist es üblich, dass bei mehr Produkten in einer Bestellung nur die höchste Einrichtungsgebühr auch wirklich anfällt.

Ansich ist das aber egal, oder? Du willst ja auf jeden Fall für jedes Fernsehgerät einen Receiver, dann kannst Du Dich höchstens nochmal beschweren, wenn Du die erste Rechnung bekommen hast und um Reduzierung der Einrichtungsgebühren bitten.
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Re: Einige Fragen als Neukunde

Beitragvon Dan » 09.05.2011, 06:57

Also ich wohne ebenfalls in einem 2 Familienhaus, wir haben auch nur einen "Kabelanschluß" zu 17,90€ laufen...
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Re: Einige Fragen als Neukunde

Beitragvon kreXpharm » 27.09.2011, 11:49

Dan hat geschrieben:Also ich wohne ebenfalls in einem 2 Familienhaus, wir haben auch nur einen "Kabelanschluß" zu 17,90€ laufen...


Uns wurde gestern am Telefon gesagt, dass wir für zwei Etagen auch zwei mal den Kabelanschluss für 17,90€ bezahlen müssen, da pro Kundenkonto nur ein Anschluss (sprich einmal 3Play) laufen kann.

Stimmt das so, oder sollen wir uns beschweren? Ich war nämlich auch der Ansicht, dass einmal die 17,90 für das Mehrfamilienhaus reichen, da nur wir mit einer Familie darin wohnen. Der Techniker hat beim letzten mal sowieso bereits beide Etagen angeschlossen, nur fehlen beim zweiten eben noch die Dosen und Internet etc.
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Re: Einige Fragen als Neukunde

Beitragvon oxygen » 27.09.2011, 14:08

kreXpharm hat geschrieben:Stimmt das so, oder sollen wir uns beschweren? Ich war nämlich auch der Ansicht, dass einmal die 17,90 für das Mehrfamilienhaus reichen, da nur wir mit einer Familie darin wohnen. Der Techniker hat beim letzten mal sowieso bereits beide Etagen angeschlossen, nur fehlen beim zweiten eben noch die Dosen und Internet etc.

Das hängt von der genauen Situation ab, die Definition einer "Wohneinheit" steht irgendwo in den Geschäftsbedingungen von Unitymedia.

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