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Kundenrückgewinnung

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Re: Kundenrückgewinnung

Beitragvon maqic » 01.04.2011, 07:24

Hallo,

ich wurde schon vorher zurückgerufen, ca. 14 Tage nach meiner Kündigung.

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Re: Kundenrückgewinnung

Beitragvon cm-08 » 01.04.2011, 09:25

OK, super.
Dann hätte ich noch eine Frage: Welche Form muss die Kündigung haben, wahrscheinlich auf jeden Fall als Post-Brief, oder?
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Re: Kundenrückgewinnung

Beitragvon cm-08 » 10.05.2011, 21:25

Heute habe ich die Kündigungsbestätigung per Post bekommen, für den 22.06. Muss ich jetzt ruhig Blut bewahren, bis mich UM anruft?
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Re: Kundenrückgewinnung

Beitragvon ernstdo » 10.05.2011, 22:05

Nach dem ersten Jahr und der ersten Kündigung wurde ich schon drei Monate vor Ablauf angerufen, Angebot war nicht gut, hab ich abgelehnt, dann kam ca. 2 Monate vor Ablauf ein schriftliches Angebot welches wesentlich besser war.
Nun hatte ich zum Ende des zweiten Jahres gekündigt und da hat sich keine Kundenrückgewinnung gemeldet.
Von Bekannten weiß ich das sich die KRG auch schon nach der ersten Kündigung nicht gemeldet hat.
Also lieber spätestens Anfang Juni selbst mal anrufen falls sich niemand gemeldet hat, so hat man viell. noch die Chance ohne längere Offline Zeit zu einem DSl Anbieter zu wechseln wenn man wirklich nicht mehr bei UM bleiben möchte.
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