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Beschwerde

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Re: Beschwerde

Beitragvon Marks9156 » 24.12.2011, 15:01

Wie eskaliere ich denn eine Sache korrekt, wenn auch der fünfte Versuch einer FB6360 Installation nicht funktioniert, also weiterhin Abbrüche vorhanden sind?!
Der Sub sagt, alle Messwerte seien perfekt. Die Hausinstallation ebenso.
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Re: Beschwerde

Beitragvon Dinniz » 25.12.2011, 00:26

Bei dem 6-7 Entstörungsticket innerhalb kürzester Zeit wird in der Regel ein Eskalationauftrag aufgenommen und ein UM-eigener Techniker disponiert.
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Re: Beschwerde

Beitragvon momo51 » 25.12.2011, 11:13

Es gab schon vor 20 Jahren Gerichtsurteile, wonach bei einem 3 maligem mißglücktem Rep.versuch, Verträge aufgelöst werden können. In meinen Augen sind 6360 Benutzer z.Z. kostenlose Beta-Tester, ohne es zu wissen.
Ein Betatest funktioniert in meinen Augen anders.
Wenn es einen ausgereifte 6360 V3 gibt, werde ich mir das mit Telefon+ mal überlegen.
Benutze erfolgreich eine 7270 V3 . Ich sehe das Ganze z.Z. als " Telefon - " .
1play 50k/2,5k ; Anbindung: Cisco 3208 + 7270V3 (1+1) + 7240 + Wlan N + DECT Repeater +
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Re: Beschwerde

Beitragvon Marks9156 » 25.12.2011, 13:11

momo51 hat geschrieben:Es gab schon vor 20 Jahren Gerichtsurteile, wonach bei einem 3 maligem mißglücktem Rep.versuch, Verträge aufgelöst werden können.

Das ist ja ganz toll. Besonders, wenn Alternativen fehlen. :super:
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Re: Beschwerde

Beitragvon momo51 » 25.12.2011, 15:02

plauzi hat geschrieben:
momo51 hat geschrieben:Es gab schon vor 20 Jahren Gerichtsurteile, wonach bei einem 3 maligem mißglücktem Rep.versuch, Verträge aufgelöst werden können.

Das ist ja ganz toll. Besonders, wenn Alternativen fehlen. :super:

...... bei UM.

Will auf keinen Fall UM hier kaputtreden. Hab es demnächst ja selbst. :D Es sind eben so ein paar Dinge
die ein Frischling abhalten z.B. und z.Z. Tel.+ zu bestellen. Werde das alles aber so ab jetzt mal im
Hintergrund mitverfolgen.

cu.... :smile:
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Re: Beschwerde

Beitragvon Gurke258 » 03.08.2013, 12:37

Hallo, ich wolte mal fragen ob die Beschwerde-Stelle Adresse noch aktuell ist oder ob sich da was geändert hat nach fast 2 jahren.
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