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Die wichtigsten Rufnummern und Adressen

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.

Die wichtigsten Rufnummern und Adressen

Beitragvon NetGear » 02.07.2007, 23:07

Hier die wichtigsten Rufnummern.

Unseren Kundenservice + Info Hotline
Fon: 01805 / 663 100 (0,14 €/Min. aus dem nationalen Festnetz) NRW und Hessen
Mo. - Sa.: 8:00 - 20:00 Uhr NRW
Mo. - Fr.: 8:00 - 20:00 Uhr Hessen

Die Kundenservicenummer NRW und Hessen ist die gleiche!
Kunden die anrufen werden anhand der Vorwahl und der "Einwahlbereiche" erkannt und bekommen dann die Ansage "Für NRW drücken sie die 1 für Hessen die 2"

Unser Technischer Service NRW und Hessen für Störungen
z.B. bei Bildstörungen und -ausfällen, Abbrüchen von Internet-/ Telefonverbindungen und anderen Störungen unserer Produkte.

Fon: 01805 / 660 100 (0,14 €/Min. aus dem nationalen Festnetz)

für Konfiguration und Endgeräte
z.B. bei Fragen zur Konfiguration Ihres Computers, WLAN-Routers, Netzwerks, Telefonanlage und andere weitergehende Fragen zu Verwendung und Installation Ihrer Endgeräte:

Fon: 0900 / 111 11 30 (0,99 €/Min. aus dem nationalen Festnetz)

Postalische Anschrift Hessen
Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG
Kunden Service Center
Rudolf-Breitscheid-Straße 9-11
35037 Marburg

Postalische Anschrift NRW
Unitymedia NRW GmbH
Kunden Service Center
Postfach 10 12 70
44712 Bochum
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Beitragvon oclock » 03.07.2007, 13:11

Welche Nummer wählt man am besten, wenn man vor Bestellung wissen möchte, ob 3play wirklich verfügbar ist und welche Voraussetzungen in einem Hochhaus gegeben sein sollten, bzw. was vorher mit wem abgeklärt werden sollte, damit alles reibungslos verläuft?
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Beitragvon NetGear » 03.07.2007, 13:29

01805 - 663 180
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Beitragvon mischobo » 03.07.2007, 14:07

... bei Problemen mit der Freischaltung der Smartcard gibt es noch die 01805 / 940777
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Beitragvon NetGear » 03.07.2007, 14:15

Aber bei allen Rufnummern kommt jetzt die Ansage bzgl. der SC freischaltung drücken Sie X.

Danach wird der KD aufgefordert Seine SC Nr über die tastatur seines telefons einzugeben und das Freischaltungssignal wird dann automatisch verschickt. Wenn er es sich nicht online schicken lässt.
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Beitragvon Moses » 03.07.2007, 15:15

NetGear hat geschrieben:01805 - 663 180


Hat es einen tieferen Grund, warum die Nummer nicht in deiner Liste auftaucht, oder ist das nur ein Tippfehler? ;)
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Beitragvon NetGear » 04.07.2007, 07:49

das ist die bestell und verfügbarkeits Hotline, die auch im Info kanal immer erwähnt wird und auf allen Flyern steht!
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Beitragvon Moses » 04.07.2007, 16:08

Guck ich den Info Kanal oder was? :P
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Beitragvon NetGear » 04.07.2007, 17:11

Woher soll ich denn das wissen???

Dort wird sie unteranderem genannt :-)
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