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Werden Mobilfunkverbindungen falsch abgerechnet ?

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Werden Mobilfunkverbindungen falsch abgerechnet ?

Beitragvon Riplex » 10.06.2010, 17:01

Da meine Mom im Moment im Krankenhaus liegt für längere Zeit, habe ich meiner Mom eine Base Flatrate bestellt.
Um Geld zu sparen, habe ich mit meiner Mutter ausgemacht, das ich nur 2-3 anklingeln lasse wenn ich mit ihr sprechen will und mein Mom mich dann halt zurückruft.
Nun hab ich heute die erste Rechnung von UM bekommen und obwohl meine Mutter nicht abgenommen hat, wurden immer 15,9 Cent
abgerechnet. Ist sowas rechtens ?
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Re: Werden Mobilfunkverbindungen falsch abgerechnet ?

Beitragvon Matrix110 » 10.06.2010, 19:42

Hat Sie denn aufgelegt(dich "weggedrückt") und damit das Gespräch angenommen(um direkt wieder aufzulegen)? Wenn ja ist es vollkommen normal.
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Re: Werden Mobilfunkverbindungen falsch abgerechnet ?

Beitragvon Riplex » 10.06.2010, 20:15

Nein, ich hab nur 2-3 mal anbimmeln lassen und dann wieder aufgelegt. Sie sieht ja dann die Nr. und ruft dann zurück.
Trotzdem stehen auf der Rechnung dann Verbindungen die dann unter 10 Sekunden angedauert haben.
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Re: Werden Mobilfunkverbindungen falsch abgerechnet ?

Beitragvon reset » 10.06.2010, 20:27

War bei mir auch schon mal.
Hatte mein Handy gesucht und mit dem F-Netz es Klingel lassen. Da wurde auch nichts abgehoben.
Und es stand trotzdem auf der Rechnung. :(
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Re: Werden Mobilfunkverbindungen falsch abgerechnet ?

Beitragvon MarcM » 10.06.2010, 21:27

Wurde der Fehler immernoch nicht abgestellt ?

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Re: Werden Mobilfunkverbindungen falsch abgerechnet ?

Beitragvon Riplex » 10.06.2010, 21:52

Wie seit März 2009 gibts diesen Fehler ? Ich werd mal bei UM anrufen und mit denen reden.
Kann doch nicht angehen, das die Geld kassieren obwohl man garnicht mit dem angerufenen gesprochen hat.
Bei einer Mailbox kann ich das noch verstehen, aber wenn man nur anklingeln lässt dürfen doch keine Kosten entstehen.

Hab gerade mal ne Mail an Onlinekosten.de geschrieben. Vielleicht kennen die sich mit der Rechtslage da aus.
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Re: Werden Mobilfunkverbindungen falsch abgerechnet ?

Beitragvon TelTel » 11.06.2010, 19:42

Mir sind vor zwei Monaten zwei Mobilfunkverbindungen mit dem doppelten Minutenpreis berechnet worden. Trotz schriftlicher Beschwerde erfolgte bis heute keine Gutschrift. Es handelte sich zum Glück nur um zweimal je eine Telefonminute und damit um Centbeträge, deshalb laufe ich da jetzt nicht hinterher. Richtig ist es aber nicht. :sauer:
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Re: Werden Mobilfunkverbindungen falsch abgerechnet ?

Beitragvon Riplex » 11.06.2010, 19:58

Also bei meiner ersten Rechnung waren es fast 10 € die mir nur fürs anbimmeln berechnet wurden.
Und bei der 2. Rechnung waren es auch um die 10 €.
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Re: Werden Mobilfunkverbindungen falsch abgerechnet ?

Beitragvon HariBo » 11.06.2010, 20:07

schick eine Kopie der Rechnungen nach Bochum und erkläre den Sachverhalt wie hier und bitte um eine Erklärung.
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Re: Werden Mobilfunkverbindungen falsch abgerechnet ?

Beitragvon EXDE » 11.06.2010, 22:58

Das ist aber kein Fehler.
Das ist auch bei manchen anderen Anbietern so, dass das Anklingeln auf dem Handy mit paar Cent berechnet wird. Dagegen kannste auch nichts machen.
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