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Frage Muss der Techniker kommen um es freizuschalten ?

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Frage Muss der Techniker kommen um es freizuschalten ?

Beitragvon gamecard » 27.04.2010, 15:19

Hallo,
Das Unitymedia Paket ist Angekommen, in denn Paket war ein D-Link DIR-300 Wireless G Router und Motorola SBV5121E.
Was ich noch nicht habe ist die Aktivierungscode(Auftragsbestätigung).

Und jetzt meine frage muss ein Servicetechniker kommen um es Freizuschalten(Anschluss) ?
Weil soweit ich weiß kann man die Aktivierungscode von Kundenservice (01805 / 660 100 ) bekommen oder ?


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Re: Frage Muss der Techniker kommen um es freizuschalten ?

Beitragvon reset » 27.04.2010, 15:26

Hast Du schon eine MuliMediaDose (MMD)?
Wenn ja, klemm einfach das Modem (Motorola) an die MMD und von da an den Router.
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Re: Frage Muss der Techniker kommen um es freizuschalten ?

Beitragvon Matrix110 » 27.04.2010, 15:31

Wenn du das Modem per Paket bekommst sollte eine MMD vorhanden sein und das Modem freigeschaltet sein.

Anklemmen und fertig.
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Re: Frage Muss der Techniker kommen um es freizuschalten ?

Beitragvon gamecard » 27.04.2010, 16:05

Genau so ein habe ich Bild

Die DS LED Blinkt die Ganze Zeit.
Und ich habe kein zugriff in ACP von Motorola SBV5121E.
Ist das Normal ?
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Edit:
Ok es geht unter http://192.168.100.1/index.htm
Und bekomme das angezeigt.
Cable Modem Status Offline ?
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Re: Frage Muss der Techniker kommen um es freizuschalten ?

Beitragvon Matrix110 » 27.04.2010, 17:22

Teste mal mit CMD(Cable Modem Diagnostic) ob du ein Config File bekommen etc.
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Re: Frage Muss der Techniker kommen um es freizuschalten ?

Beitragvon gamecard » 27.04.2010, 17:55

Ok es liegt eine Störung vor :wein:

Man hab ich ein Pech ,das ist zum kotzen.

Wie lange braucht ein Techniker ? (um zu kommen ?)
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Re: Frage Muss der Techniker kommen um es freizuschalten ?

Beitragvon Jolander » 27.04.2010, 20:42

gamecard hat geschrieben:Wie lange braucht ein Techniker ? (um zu kommen ?)

Gibt viele Faktoren, wie z.B. Auslastung des Subs. Bestleistung bei uns: 2 Stunden. Aber ist bestimmt nicht die Regel.
Ab Januar 2011 Netcologne auch in Düsseldorf. Schau' mer mal.

"Du hast zwar recht, aber ich finde meine Meinung besser"
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Re: Frage Muss der Techniker kommen um es freizuschalten ?

Beitragvon BluesBrother1973 » 27.04.2010, 21:43

gamecard hat geschrieben:Wie lange braucht ein Techniker ? (um zu kommen ?)


Vorgabe von UM ist es, das eine Störung innerhalb von 24 Stunden nach der Weitergabe an einen Sub behoben wird.
Wenn du sofort erkennst, dass das Kerzenlicht Feuer ist, wurde das Mahl vor langer Zeit bereitet.

Was man sich vom Kunden oder Vermieter anhören darf:
Bissu von Utittimedika?
Was schleicht ihr Ratten schon wieder im Keller rum?
Wassu wolle? Nixe spreche deuts.
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Re: Frage Muss der Techniker kommen um es freizuschalten ?

Beitragvon Dinniz » 27.04.2010, 22:15

Ich komm morgen vorbei :D
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Re: Frage Muss der Techniker kommen um es freizuschalten ?

Beitragvon Bastler » 28.04.2010, 22:16

Vorgabe von UM ist es, das eine Störung innerhalb von 24 Stunden nach der Weitergabe an einen Sub behoben wird.

Eher "bearbeitet". Behoben sind viele Störungen ja nach dem "ersten mal" nicht :zwinker: (BTW: "Erstes mal" und "wann kommt der Techniker", woran erinnert mich das nur :winken: ? )
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