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Hochgelobter Neuanschluss :-)

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.

Hochgelobter Neuanschluss :-)

Beitragvon offliner02 » 02.01.2010, 00:25

Zum neuen Jahr möchte ich gleich mal ein Lob loswerden.

Ich habe vor 2,5 Wochen 2play 20.000 bestellt. Da noch ein Altvertrag mit Arcor besteht, gab es 3 Monate kostenlos.
Kurz darauf kam ein Anruf von Unitymedia und der Vertrag wurde mit 6 kostenlosen Monaten ausgestattet.

Ich bin aus PLZ-Gebiet 46145. Anschlußpartner ist die Firma UCP GmbH aus Duisburg. Anruf: Termin am 30.12.2009, Anschluß am 30.12.2009, Test am 30.12.2009: Perfekt! Fritzbox angeschlossen, WLAN eingestellt: Easy und gut.

Alles verlief absolut problemlos, sehr freundlicher Techniker, sehr schnelle und gute Ausführung. Der Anschluß bringt die gewünschten Werte.
So macht es Spaß!
Bisher wird nur Internet genutzt, über VOIP werde ich berichten, wenn es soweit ist.
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Re: Hochgelobter Neuanschluss :-)

Beitragvon Douglas » 02.01.2010, 16:40

Da hast du aber Glück gehabt, denn so einfach laüft das nicht immer ab.
lese mal ein paar beiträge hier. wie es änders ablaufen ist.
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Re: Hochgelobter Neuanschluss :-)

Beitragvon Gehteuch Nixan » 02.01.2010, 17:13

Ne, da hat er kein "Glück" gehabt.
Vielmehr ist es so das eine Handvoll Kunden weniger Glück hatten und unter diesen, sind einige Ausnahmen wo auch noch "Pech" hinzu kam.
Genau so, läuft es nämlich in mehr als 99% der Anschaltungen.
Mir ist jedenfalls keiner Persönlich bekannt der Probleme mit UM hat.
Unity 2play 32.000-Selfsat H 30 D2 Sat Antenne (Astra 19.2°)- BildMac miniBild-OS X 10.6-2,53 GHz Intel Core 2 Duo Prozessor-
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Re: Hochgelobter Neuanschluss :-)

Beitragvon Douglas » 02.01.2010, 17:19

der forum ist voll davon
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Re: Hochgelobter Neuanschluss :-)

Beitragvon Gehteuch Nixan » 02.01.2010, 17:24

Ja und warum?
Wer meldet sich denn in einem Forum?
Otto-Normalverbraucher? Hallo Leute, bei mir funktioniert alles Super! UM ist ein toller Laden.
Oder eventuell doch in der Mehrzahl der Nutzer der Probleme hat? Das ist hier im Forum nicht anders als bei den Mitbewerbern.
Aber auch damit ist hier das Forum "voll".
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Re: Hochgelobter Neuanschluss :-)

Beitragvon Invisible » 02.01.2010, 17:27

Dann schau mal in der Forum von VW, Nokia, Loewe, Telekomiker oder sonst einem Hersteller oder Dienstleister.

Scheinbar gibts nur noch miserable Produkte und in Deutschland funktioniert nichts mehr.

Von über 9000 angemeldeten usern hier haben vielleicht 50 große Probleme die sich aber fast alle haben lösen lassen.
Kleine Rechtschreibhilfe: Techniker, nicht Technicker; Receiver, nicht Reciver, Reseifer oder ähnliches; Fernseher, nicht Fernseh; Paket, nicht Packet
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Re: Hochgelobter Neuanschluss :-)

Beitragvon Douglas » 02.01.2010, 19:01

was ich sagen wollte ist das es nicht immer so Reibungslos geht wie hier.
ich wollte Unitymedia nicht schlecht machen.

sorry wenn es falsch rüber gekommen ist
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Re: Hochgelobter Neuanschluss :-)

Beitragvon Bastler » 03.01.2010, 14:06

Genau so, läuft es nämlich in mehr als 99% der Anschaltungen.

Ohne Quatsch, ich (!) würde das so keineswegs unterschreiben, anhand dessen, was ich so mitbekomme...
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Re: Hochgelobter Neuanschluss :-)

Beitragvon opa38 » 03.01.2010, 17:44

offliner02 hat geschrieben:Zum neuen Jahr möchte ich gleich mal ein Lob loswerden.

Ich habe vor 2,5 Wochen 2play 20.000 bestellt. Da noch ein Altvertrag mit Arcor besteht, gab es 3 Monate kostenlos.
Kurz darauf kam ein Anruf von Unitymedia und der Vertrag wurde mit 6 kostenlosen Monaten ausgestattet.

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Da hast Du echt Glück gehabt....Ich kenne noch Zeiten wo (angelernte sich nennende Techniker) noch nicht einmal in der Lage waren, halbwegs korrekt deutsch zu sprechen. :naughty:
Eigentlich eine Frechheit gegenüber dem Kunden... :traurig:
WLAN war damals noch verpöhnt und wurde, ich behaupte es einfach mal, aus Unkenntnis abgelehnt.
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Re: Hochgelobter Neuanschluss :-)

Beitragvon Archy360 » 13.02.2010, 17:15

Diesem Lob wollte ich mich auch mal anschliessen. Habe mich hier noch nicht geäussert, aber schon viel nachgelesen.
Ein Riesen-Lob an Euer Forum !!

Ich war schon einige Jahre Kunde von Unitymedia mit einem analogen TV-Anschluss.
Zu Weihnachten habe ich mir dann einen Samsung LED-TV geschenkt und habe mich mit einem digitalen Anschluss befasst (und hier im Forum viel gestöbert). Ich dachte erst dass das Analog-Bild schon gut ist, aber Digital ist nochmals eine deutliche Verbesserung. Naja, ich war nicht allzu verwöhnt, hatte vorher noch einen Röhrenfernseher.

Ich habe noch einen DSL-Anschluss bei 1+1 (ehemals freenet) bis September. Nachdem aber 1+1 freenet übernommen hat und ich für einige Monate im Ausland war, hatte ich bei der Rückkehr ein Problem mit meinem Telefonanschluss. Also versucht die Hotline von 1+1 zu erreichen, nahezu unmöglich unter 30 Minuten Warteschleife. Leider konnte deren Hotline das problem auch nicht lösen.
Also wollte ich den 3play20000 Anschluss sofort.
Also bei Unitymedia angerufen, alles klar gemacht und 6 Monate gratis bekommen. Kurz darauf kam ein Techniker und fand leider keinen Antennenverstärker in unserem Haus. Nach Rücksprache mit Unitymedia wurde die Montage und die Zusatzkosten für den Antennenverstärker genehmigt und die Jungs kamen gestern und haben innerhalb von 2 Stunden alles montiert.
Dank den Infos aus Eurem Forum hatte ich mir schon im Vorfeld das Alphacrypt Modul zugelegt um den Receiver von UM nicht nutzen zu müssen.

Alles ging supergut, superschnell und funktioniert tadellos !!
Internetgeschwindigkeit auch perfekt, habe heute schon ein paar mal getestet und immer zwischen 17000 und 20000 gehabt.

Ich hoffe dass alles so weitergeht.
Einen zufriedenen Kunden mehr hat UM jedenfalls.

Danke auch nochmals an alle hier im Forum, auch Ihr habt mir mit einigen Infos weitergeholfen.
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