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Frage zur Rechnung

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Frage zur Rechnung

Beitragvon janhammer » 24.12.2009, 04:25

Also, ich muss ganz ehrlich gestehen, dass ich die Rechnungsstellung von UM ganz und gar nicht verstehe. In meiner aktuellen Rechnung sind folgende Positionen und Preise aufgelistet.

DIGITAL TV EXTRA (1.12.-31.12.) : 0,- €
DIGITAL TV PLUS (1.12.-31.12.) : 0,- €
DIGITAL TV 2er (1.12.-31.12.) : 10,84 €
Unity 3Play_20000 (1.12. - 16.12.) : 11,20 €
Unity 3Play_20000 (17.12. - 31.12.) : 12,60 €

Unter'm Strich sind das Netto 34,64 und Rechnungsbetrag 41,22. Es sind keine Kosten für Kino auf Abruf oder Telefonkosten aufgelistet, die nicht von der Flatrate abgedeckt sind.

Wie kann es sein, dass 3Play_20000 unterschiedlich teuer ist - im November wurden netto 21,- € berechnet, im Dezember soll ich nun netto 23,80 € zahlen.

Wenn ich mir die Rechnungen der vergangenen Monate ansehe, komme ich in keinem Monat auf die 25,- €, die das 3Play-Angebot an sich lt. Werbung kosten soll. Sogar für DIGITAL TV BASIC wurden 14,20 € berechnet.

Kann mir jemand erklären, wie diese Rechnungen zustande kommen?
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Re: Frage zur Rechnung

Beitragvon Gehteuch Nixan » 24.12.2009, 06:57

Ich vermute mal das Du seit ca. einem Jahr Kunde mit dem Produkt Telefon und Internet bist. Richtig?

Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kosten 2play 20.000 und 3play 20.000 dann 30,- € mtl.
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Re: Frage zur Rechnung

Beitragvon janhammer » 24.12.2009, 11:06

Ja, Du vermutest richtig, aber dennnoch sind nach meiner Auffassung 30€ != 41,22€.

Die Beträge sind auch in jedem Monat unterschiedlich, gingen sogar teilweise bis 65€, obwohl ich vom Festnetz nur in den seltensten Fällen mal eine Handynummer anrufe.

Die Rechnungsstellung ist einfach vollkommen unklar. Was hat die gesonderte Aufstellung DIGITAL TV 2er zu bedeuten, wenn doch das Gesamtpaket 25€ respektive 30€ nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit beträgt?
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Re: Frage zur Rechnung

Beitragvon Grothesk » 24.12.2009, 11:11

Da ist noch ein (bzw. genauer zwei...) Pay-Paket(e) drin.
http://www.unitymedia.de/produkte/ferns ... akete.html
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Re: Frage zur Rechnung

Beitragvon Gehteuch Nixan » 24.12.2009, 12:37

Dann wollen wir mal Rechnen:
Nach Deinen Angaben,
DIGITAL TV 2er (1.12.-31.12.) : 10,84 € zzgl. 19% = 12,8996 incl. MwSt. = 12,90
Unity 3Play_20000 (1.12. - 16.12.) : 11,20 € zzgl. 19% = 13,328 incl. MwSt. = 13.33 hier wirst Du wohl für 43 Cent Gespräche haben
(Grundpreis 25 € ÷ 31 Tage × 16 Tage = 12,90 €)
Unity 3Play_20000 (17.12. - 31.12.) : 12,60 € zzgl. 19% = 14,994 incl. MwSt. = 14,99 hier wirst Du wohl für 47 Cent Gespräche haben
(Grundpreis 30 € ÷ 31 Tage × 15 Tage = 14,52 €)
macht zusammen
12,90
13,33
14,99
41,22
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